Връщане

  • КАК МОГА ДА ВЪРНА СТОКИ?

Имате право да върнете поръчката си в рамките на 14 дни. Върнатите артикули трябва да бъдат в ненарушено състояние и в оригиналната си опаковка. Срокът за връщане започва от деня, в който поръчката ви е доставена.

Ако искате да върнете нещо, моля, следвайте тези стъпки:

  1. Отпечатайте ФОРМУЛЯРА ЗА ВРЪЩАНЕ и попълнете номера на вашата поръчка, предоставете данните за банковата сметка за възстановяване, информация за титуляра на сметката и т.н.

  2. Поставете артикулите, които искате да върнете, включително формуляра за връщане, в пакета, в който е доставена вашата поръчка. Моля, не забравяйте, че формулярът за връщане трябва винаги да бъде прикачен към върнатите артикули.

  3. Изпратете пакета на следния адрес:

Държава: България
Град: Русе
Пощенски код: 7000
Адрес: улица Свети Наум 15
Телефон: +359894481117
Получател: Twiggy Shop LTD

  1. НЕОБХОДИМО ЛИ Е ДА ПЛАЩАТЕ ДОСТАВКАТА ЗА ВРЪЩАНЕ?

    Връщания се приемат, ако всички куриерски такси са покрити от клиента. Ако изпратите пакет, без да платите таксата за връщане на куриера, той няма да бъде приет.

     

    • КАК ЩЕ БЪДА ИНФОРМИРАН, ЧЕ ВЪРНАТИТЕ АРТИКУЛИ СА ОБРАБОТЕНИ? След като получим вашия пакет в нашия склад, ще ви изпратим имейл за потвърждение на връщането, потвърждаващ получаването на пакета.
    • МОГА ЛИ ДА ВЪРНА БЕЛЬО ИЛИ БАНСКИ КОСТЮМИ? За съжаление не приемаме връщане на бански костюми и бельо поради хигиенни причини.
    • ПРОЦЕС НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ За върнати артикули всички платени суми за поръчката, с изключение на куриерските услуги, ще бъдат възстановени чрез банков превод. Срокът за възстановяване на суми за поръчки е в рамките на 14 дни от получаване на върнатите продукти в нашите складове. Таксата за обработка и прехвърляне на върнати артикули е 1 евро. Тази сума ще бъде приспадната от възстановената сума