Nachnahme (COD):
Die Zahlung erfolgt bei Lieferung. Bei Auswahl der Zahlungsart „Nachnahme“ fällt eine zusätzliche Gebühr von 1,5 % an.

Sie können den Kurier in bar oder mit Karte bezahlen.

Kartenzahlung:
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten.
Die Zahlung wird über ein sicheres Zahlungssystem abgewickelt, das den Schutz Ihrer persönlichen Daten garantiert.

Banküberweisung:
Sie können die Zahlung direkt auf unser Bankkonto vornehmen.
Bitte überweisen Sie Ihre Bestellung nach Eingang auf folgendes Konto: BG17PRCB92301050108702. Kontoinhaber: Twiggy Shop Ltd. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an.

Die Auftragsbearbeitung beginnt nach Bestätigung des Zahlungseingangs.

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir garantieren:

PCI-DSS-Konformität:
Unsere Zahlungsportale entsprechen den PCI-DSS-Standards (Visa, MasterCard).

Datenverschlüsselung:
Die SSL-Technologie schützt die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Server.

Vertraulichkeit:
Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und der Zustellung.

Bitte füllen Sie bei Ihrer Bestellung den Abschnitt „Rechnungsadresse“ mit den Daten Ihres Unternehmens aus. Achten Sie darauf, dass Sie folgende Informationen angeben:

• Name der Firma
• USt-IdNr.
• Firmenadresse

Diese Angaben werden zur Erstellung einer Rechnung für Ihre Bestellung verwendet. Sollten Sie spezielle Wünsche oder Fragen zur Rechnungsstellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bei Rücksendungen von bei uns gekauften Produkten können Sie eine Rückerstattung per Banküberweisung beantragen. Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, überweisen wir den Betrag auf das von Ihnen angegebene Bankkonto. Bitte füllen Sie das Produktrückgabeformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei.

Bei weiteren Fragen oder für Informationen zum Rückgabe- und Erstattungsverfahren wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wir bieten je nach Produktverfügbarkeit verschiedene Lieferzeitoptionen an:

Standardlieferung:
Bei den meisten Produkten beträgt die Lieferzeit bis zu 7 Werktage.

Expresslieferung für verfügbare Modelle:
Für fertige und lagernde Modelle bieten wir eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden an.

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Genauere Angaben zur Lieferzeit eines bestimmten Produkts finden Sie in der Produktbeschreibung oder erhalten Sie von unserem Kundendienst.

Unsere Lieferkosten betragen 5,99 Euro pro Bestellung.

Ab einem Einkaufswert von 100 Euro ist die Lieferung kostenlos.

Diese Preise gelten für Lieferungen innerhalb des Landes.

Für weitere Informationen zu den Lieferbedingungen oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket verfolgen.

Sollten Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Wir bieten Ihnen eine 14-tägige Rückgabefrist ab dem Datum des Warenerhalts, damit Sie genügend Zeit haben, Ihre Produkte zu prüfen und zu entscheiden, ob Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, stellen Sie bitte sicher, dass sich die Produkte im Originalzustand befinden, unbenutzt sind und alle Originaletiketten und die Originalverpackung unbeschädigt sind. Bitte beachten Sie, dass wir Bademode nicht zurücknehmen.

Für weitere Informationen oder um den Rückgabeprozess einzuleiten, besuchen Sie bitte den Abschnitt „Rückgaben“ auf unserer Website.

1. Drucken Sie das Formular aus und füllen Sie es aus. RücksendeformularBitte drucken Sie das Rücksendeformular aus und füllen Sie es vollständig aus. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die Bankverbindung für die Rückerstattung an.
2. Bereiten Sie das Paket vor. Legen Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular in die Originalverpackung Ihrer Bestellung.
3. Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
   Bulgarien, Russe, St. Sveti Naum 15

Bitte beachten Sie: Die Kosten für den Rückversand per Kurierdienst sind vom Kunden zu tragen.

Bei weiteren Fragen oder Problemen bezüglich des Rückgabeprozesses wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung per Banküberweisung abgewickelt.

Für die Bearbeitung von Rücksendungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 1 Euro erhoben.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie das Rücksendeformular korrekt ausgefüllt und Ihrer Rücksendung beigefügt haben.

Für weitere Informationen oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.