• WIE KANN ICH WAREN ZURÜCKGEBEN?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Die zurückgegebenen Artikel müssen in unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung sein. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag der Lieferung Ihrer Bestellung.

Wenn Sie etwas zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Drucken Sie das RÜCKGABEFORMULAR aus und geben Sie Ihre Bestellnummer, die Bankverbindung für die Rückerstattung, Informationen zum Kontoinhaber usw. ein.

2. Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, einschließlich des Rücksendeformulars, in das Paket, in dem Ihre Bestellung geliefert wurde. Bitte denken Sie daran, dass den zurückgegebenen Artikeln immer das Rücksendeformular beigefügt werden muss.

3. Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:

Land: Bulgarien

Stadt: Ruse

Postleitzahl: 7000

Adresse: 15 Saint Naum Street

Telefon: +359894481117

Empfänger: Twiggy Shop LTD

1. IST ES NOTWENDIG, DEN RÜCKVERSAND ZU BEZAHLEN?

Rücksendungen werden akzeptiert, wenn alle Kuriergebühren vom Kunden übernommen werden. Wenn Sie ein Paket versenden, ohne die Rücksendegebühr zu bezahlen, wird es nicht angenommen.

 

• Wie werde ich darüber informiert, dass die zurückgegebenen Artikel bearbeitet wurden? Sobald wir Ihr Paket in unserem Lager erhalten haben, senden wir Ihnen eine Rücksendebestätigungs-E-Mail, die den Erhalt des Pakets bestätigt.

• KANN ICH UNTERWÄSCHE ODER BADEANZÜGE ZURÜCKGEBEN? Leider akzeptieren wir aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen von Badebekleidung und Unterwäsche.

• RÜCKERSTATTUNGSPROZESS Bei zurückgegebenen Artikeln werden alle für die Bestellung gezahlten Beträge, mit Ausnahme von Kurierdiensten, per Banküberweisung erstattet. Die Frist für die Rückerstattung von Bestellungen beträgt 14 Tage nach Eingang der zurückgegebenen Produkte in unseren Lagern. Die Bearbeitungs- und Überweisungsgebühr für retournierte Artikel beträgt 1 Euro. Dieser Betrag wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen