GYIK

Fizetések és biztonság

Utánvétes fizetés (COD):
A fizetés a kiszállításkor történik. Utánvétes fizetés esetén 1,5% plusz díjat számítunk fel.

Fizethetsz a futárnak készpénzben vagy kártyával.

Kártyás fizetés:
Minden főbb hitel- és betéti kártyát elfogadunk.
A fizetés egy biztonságos fizetési rendszeren keresztül történik, amely garantálja az Ön személyes adatainak védelmét.

Banki átutalás:
Közvetlenül bankszámlánkra fizethet.
A rendelés leadása után kérjük, utalja át a következő számlára: BG17PRCB92301050108702. Számlatulajdonos: Twiggy Shop Kft. Kérjük, az átutalás adatai között tüntesse fel rendelési számát.

A rendelés feldolgozása az utalás beérkezésének visszaigazolásával kezdődik.

Az Ön biztonsága a legfontosabb számunkra. Garantáljuk:

PCI-DSS megfelelőség:
Fizetési átjáróink megfelelnek a PCI-DSS szabványoknak (Visa, MasterCard).

Adattitkosítás:
Az SSL technológia védi az adatátvitelt között az Ön böngészője és a szerverünk.

Titkosság:
Személyes adatai bizalmasak maradnak, és nem osztják meg harmadik felekkel, kivéve fizetésfeldolgozási és kézbesítési célokat.

Megrendeléskor töltse ki a "Számlázási cím" részt a cég adataival. Győződjön meg arról, hogy megadta a következő információkat:

  • Cég neve
  • ÁFA-azonosító
  • Cég címe

Ezeket az adatokat a számlát állít ki a megrendeléséről. Ha konkrét igényei vagy kérdései vannak a számlázással kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz.

A tőlünk vásárolt termékek visszaküldésekor banki átutalással kérheti a visszatérítést. Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, a visszatérített összeget visszautaljuk az Ön által megadott bankszámlára. A termék visszaküldésekor töltse ki és csatolja a termékvisszaküldési űrlapot.

A visszaküldési és visszatérítési eljárással kapcsolatos további kérdéseivel vagy információival kapcsolatban forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Szállítás és szállítás

A termék elérhetőségétől függően többféle szállítási határidőt biztosítunk:

Szabványos szállítás:
A legtöbb termék esetében a szállítási idő legfeljebb 7 munkanap.

Expressz kiszállítás az elérhető modellekhez:
A kész és raktáron lévő modellek esetében 48 órán belüli kiszállítást biztosítunk.

A termékekhez expressz kiszállítás érhető el a "Kézbesítés 48 órán belül" kategóriában.

Az adott termék szállítási idejére vonatkozó konkrét részletekért tekintse meg a termékleírást, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Szállítási költségünk rendelésenként 5,99 euró.

100 eurós vagy nagyobb értékű vásárlás esetén a kiszállítás ingyenes.

Ezek az árak az országon belüli szállításokra vonatkoznak.

A szállítási feltételekkel kapcsolatos további információkért vagy bármilyen kérdése esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz.

Megrendelése feladása után e-mailt kap a szállítmány nyomon követési számával. Használja ezt a számot a csomag nyomon követéséhez.

Ha további segítségre vagy információra van szüksége, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz.

Visszaküldések és visszatérítések

A kézhezvételtől számított 14 napos visszaküldési időszakot kínálunk, amely lehetővé teszi, hogy áttekintse termékeit, és eldöntse, elégedett-e a vásárlással.

A visszaküldési jogának gyakorlásához győződjön meg arról, hogy a termékek eredeti állapotukban, használaton kívül, minden eredeti címkével és csomagolással sértetlenek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem fogadunk el fürdőruhák visszaküldését.

További információért vagy a visszaküldési folyamat elindításához, kérjük, keresse fel weboldalunk Visszaküldés részét.

  1. Nyomtassa ki és töltse ki a visszaküldési űrlapot. Nyomtassa ki és töltse ki a visszaküldési űrlapot, beleértve a rendelési számát és a bankszámla adatait a visszatérítéshez.
  2. Készítse elő a csomagot. Helyezze el a visszaküldeni kívánt termékeket a kitöltött visszáruval együtt Űrlap, rendelése eredeti csomagolásába.
  3. Küldje el a csomagot a következő címre:
    Bulgária, Ruse, St. Sveti Naum 15

Kérjük, vegye figyelembe: a visszaküldési futárszolgálat költségeit az ügyfél viseli.

További segítségért vagy a visszaküldési folyamattal kapcsolatos kérdéseiért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

A visszatérítések feldolgozása banki átutalással történik a visszaküldés kézhezvételétől számított 14 napon belül.

A visszaküldések kezeléséhez 1 euró feldolgozási díjat kell fizetni.

A visszatérítéshez ellenőrizze, hogy hogy helyesen töltötte ki és mellékelte a visszaküldési űrlapot a visszaküldéshez.

További információért vagy kérdésért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

INGYENES SZÁLLÍTÁS

100 euró feletti vásárlás esetén ingyenes kiszállítás.

Szállítás világszerte

Szállítás bárhová, az árak a pénztárnál érhetők el.

VISSZATÉRÉS

Visszaküldés vagy csere 14 napon belül.