GYIK

Fizetések és biztonság

Utánvét (utánvét):
A fizetés a kiszállításkor történik. Utánvétes fizetés esetén 1,5% plusz díjat számítunk fel.

Fizethetsz a futárnak készpénzben vagy kártyával.

Kártyás fizetés:
Minden főbb hitel- és betéti kártyát elfogadunk.
A fizetés egy biztonságos fizetési rendszeren keresztül történik, amely garantálja az Ön személyes adatainak védelmét.

Banki átutalás:
Fizethet közvetlenül bankszámlánkra.
A rendelés leadása után kérjük, utalja át a következő számlaszámra: BG17PRCB92301050108702. Számlatulajdonos: Twiggy Shop Kft. Kérjük, az átutalás adatai között tüntesse fel rendelési számát.

A megrendelés feldolgozása az átutalás visszaigazolásával kezdődik.

Az Ön biztonsága a mi prioritásunk. Garantáljuk:

PCI-DSS megfelelőség:
Fizetési átjáróink megfelelnek a PCI-DSS szabványoknak (Visa, MasterCard).

Adattitkosítás:
Az SSL technológia védi az adatátvitelt az Ön böngészője és szerverünk között.

Titoktartás:
Személyes adatai bizalmasak maradnak, és nem osztják meg harmadik felekkel, kivéve fizetési feldolgozási és kézbesítési célokat.

Megrendeléskor kérjük, töltse ki a "Számlázási cím" részt cége adataival. Győződjön meg arról, hogy megadta a következő információkat:

  • Cégnév
  • ÁFA azonosító
  • Cég címe

Ezeket az adatokat a megrendelésről szóló számla kiállításához használjuk fel. Ha konkrét igényei vagy kérdései vannak a számlázással kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

A tőlünk vásárolt termékek visszaküldésekor banki átutalással kérheti a visszatérítést. Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, a visszatérített összeget visszautaljuk az Ön által megadott bankszámlára. Kérjük, a termék visszaküldésekor töltse ki és csatolja a termék visszaküldési lapot.

Ha további kérdései vagy információi vannak a visszaküldési és visszatérítési eljárással kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz.

Szállítás és szállítás

A termék elérhetőségétől függően többféle szállítási határidőt biztosítunk:

Normál kiszállítás:
A legtöbb termék esetében a szállítási idő legfeljebb 7 munkanap.

Expressz kiszállítás az elérhető modellekhez:
A kész és raktáron lévő modellek esetében 48 órán belüli szállítást biztosítunk.

A " Szállítás 48 órán belül " kategória.

Egy adott termék szállítási idejére vonatkozó részletes információkért tekintse meg a termékleírást, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Szállítási költségünk 5,99 euró rendelésenként.

100 euró feletti vásárlás esetén a kiszállítás ingyenes.

Ezek az árak az országon belüli szállításokra vonatkoznak.

A szállítási feltételekkel kapcsolatos további információkért vagy bármilyen kérdése esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

A rendelés feladása után e-mailt kap a küldemény nyomon követési számával. Használja ezt a számot a csomag nyomon követéséhez.

Ha további segítségre vagy információra van szüksége, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Visszaküldések és visszatérítések

Az átvételtől számított 14 napos visszaküldési időszakot biztosítunk, amely lehetővé teszi, hogy áttekintse termékeit, és eldöntse, elégedett-e a vásárlással.

Visszaküldési jogának gyakorlásához kérjük, ellenőrizze, hogy a termékek eredeti állapotukban, használaton kívüliek, minden eredeti címkével és csomagolással sértetlenek. Felhívjuk figyelmét, hogy fürdőruhát nem fogadunk el.

További információkért vagy a visszaküldési folyamat elindításához látogasson el weboldalunk Visszaküldések részébe.

  1. Nyomtassa ki és töltse ki a Visszaküldési űrlap . Nyomtassa ki és töltse ki a visszaküldési űrlapot, beleértve a rendelési számát és a bankszámla adatait a visszatérítéshez.
  2. Készítse elő a csomagot. Helyezze a visszaküldeni kívánt termékeket a kitöltött visszaküldési űrlappal együtt rendelése eredeti csomagolásába.
  3. Küldje el a csomagot a következő címre :
    Bulgária, Ruse, St. Sveti Naum 15

Figyelem: A visszaküldési futárszolgálat költsége a vásárlót terheli.

További segítségért vagy a visszaküldési folyamattal kapcsolatos kérdéseiért forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz.

A visszatérítés feldolgozása banki átutalással történik a visszaküldéstől számított 14 napon belül.

A visszaküldések kezeléséért 1 euró kezelési költséget kell fizetni.

A visszatérítéshez kérjük, győződjön meg arról, hogy helyesen töltötte ki és mellékelte a visszaküldési űrlapot a visszaküldéshez.

További információért vagy kérdésért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

INGYENES SZÁLLÍTÁS

Ingyenes házhozszállítás 100 euró feletti vásárlás esetén.

Világszerte kiszállítás

Szállítás bárhová, az árak a pénztárnál elérhetők.

VISSZATÉRÉS

Visszaküldés vagy csere 14 napon belül.