GYIK
Fizetések és biztonság
Utánvétes fizetés (COD):
A fizetés a kiszállításkor történik. Utánvétes fizetés esetén 1,5% plusz díjat számítunk fel.
Fizethetsz a futárnak készpénzben vagy kártyával.
Kártyás fizetés:
Minden főbb hitel- és betéti kártyát elfogadunk.
A fizetés egy biztonságos fizetési rendszeren keresztül történik, amely garantálja az Ön személyes adatainak védelmét.
Banki átutalás:
Közvetlenül bankszámlánkra fizethet.
A rendelés leadása után kérjük, utalja át a következő számlára: BG17PRCB92301050108702. Számlatulajdonos: Twiggy Shop Kft. Kérjük, hogy az átutalás adatai között tüntesse fel rendelési számát.
A rendelés feldolgozása az utalás beérkezésének visszaigazolásával kezdődik.
Az Ön biztonsága a legfontosabb számunkra. Garantáljuk:
PCI-DSS megfelelőség:
Fizetési átjáróink megfelelnek a PCI-DSS szabványoknak (Visa, MasterCard).
Adattitkosítás:
Az SSL technológia védi az adatátvitelt között az Ön böngészője és a szerverünk.
Titkosság:
Személyes adatai bizalmasak maradnak, és nem osztják meg harmadik felekkel, kivéve fizetésfeldolgozási és kézbesítési célokat.
Megrendeléskor töltse ki a "Számlázási cím" részt a cég adataival. Győződjön meg arról, hogy megadta a következő információkat:
- Cég neve
- ÁFA-azonosító
- Cég címe
Ezeket az adatokat a számlát állít ki a megrendeléséről. Ha konkrét igényei vagy kérdései vannak a számlázással kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz.
A tőlünk vásárolt termékek visszaküldésekor banki átutalással kérheti a visszatérítést. Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, a visszatérített összeget visszautaljuk az Ön által megadott bankszámlára. A termék visszaküldésekor töltse ki és csatolja a termékvisszaküldési űrlapot.
A visszaküldési és visszatérítési eljárással kapcsolatos további kérdéseivel vagy információival kapcsolatban forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Szállítás és szállítás
A termék elérhetőségétől függően többféle szállítási határidőt biztosítunk:
Szabványos szállítás:
A legtöbb termék esetében a szállítási idő legfeljebb 7 munkanap.
Expressz kiszállítás az elérhető modellekhez:
A kész és raktáron lévő modellek esetében 48 órán belüli kiszállítást biztosítunk.
A termékekhez expressz kiszállítás érhető el a "Kézbesítés 48 órán belül" kategóriában.
Az adott termék szállítási idejére vonatkozó konkrét részletekért tekintse meg a termékleírást, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Szállítási költségünk rendelésenként 5,99 euró.
100 eurós vagy nagyobb értékű vásárlás esetén a kiszállítás ingyenes.
Ezek az árak az országon belüli szállításokra vonatkoznak.
A szállítási feltételekkel kapcsolatos további információkért vagy bármilyen kérdése esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz.
Megrendelése feladása után e-mailt kap a szállítmány nyomon követési számával. Használja ezt a számot a csomag nyomon követéséhez.
Ha további segítségre vagy információra van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz.
Visszaküldések és visszatérítések
A kézhezvételtől számított 14 napos visszaküldési időszakot kínálunk, amely lehetővé teszi, hogy áttekintse termékeit, és eldöntse, elégedett-e a vásárlással.
A visszaküldési jogának gyakorlásához győződjön meg arról, hogy a termékek eredeti állapotukban, használaton kívül, minden eredeti címkével és csomagolással sértetlenek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem fogadunk el fürdőruhák visszaküldését.
További információért vagy a visszaküldési folyamat elindításához, kérjük, keresse fel weboldalunk Visszaküldés részét.
- Nyomtassa ki és töltse ki a visszaküldési űrlapot. Nyomtassa ki és töltse ki a visszaküldési űrlapot, beleértve a rendelési számát és a bankszámla adatait a visszatérítéshez.
- Készítse elő a csomagot. Helyezze el a visszaküldeni kívánt termékeket a kitöltött visszáruval együtt Űrlap, rendelése eredeti csomagolásába.
- Küldje el a csomagot a következő címre:
Bulgária, Ruse, St. Sveti Naum 15
Kérjük, vegye figyelembe: a visszaküldési futárszolgálat költségeit az ügyfél viseli.
További segítségért vagy a visszaküldési folyamattal kapcsolatos kérdéseiért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
A visszatérítések feldolgozása banki átutalással történik a visszaküldés kézhezvételétől számított 14 napon belül.
A visszaküldések kezeléséhez 1 euró feldolgozási díjat kell fizetni.
A visszatérítéshez ellenőrizze, hogy hogy helyesen töltötte ki és mellékelte a visszaküldési űrlapot a visszaküldéshez.
További információért vagy kérdésért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.