Връщане

  • КАК МОГА ДА ВЪРНА СТОКИ?

Имате право да върнете поръчката си в рамките на 14 дни. Върнатите артикули трябва да бъдат в неповредено състояние и в оригиналната си опаковка. Срокът за връщане започва от деня, в който поръчката ви е доставена.

Ако искате да върнете нещо, моля, изпълнете следните стъпки:

  1. Отпечатайте ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ и попълнете номера на вашата поръчка, предоставете данните за банковата сметка за възстановяване, информация за титуляра на сметката и т.н.

  2. Поставете артикулите, които искате да върнете, включително формуляра за връщане, в пакета, в който е доставена вашата поръчка. Моля, не забравяйте, че формулярът за връщане трябва винаги да бъде приложен към върнатите артикули.

  3. Изпратете пакета на следния адрес:

Държава: България
Град: Русе
Пощенски код: 7000
Адрес: ул. Свети Наум 15
Телефон: +359894481117
Получател: Twiggy Shop LTD

  1. НЕОБХОДИМО ЛИ Е ДА ЗАПЛАЩАТЕ ДОСТАВКАТА ЗА ВРЪЩАНЕ?

    Връщания се приемат, ако всички куриерски такси са покрити от клиента. Ако изпратите пакет без да заплатите таксата за връщане на куриера, той няма да бъде приет.

    • КАК ЩЕ БЪДА ИНФОРМИРАН, ЧЕ ВЪРНАТИТЕ АРТИКУЛИ СА ОБРАБОТЕНИ? След като получим вашия пакет в нашия склад, ще ви изпратим имейл за потвърждение на връщането, потвърждаващ получаването на пакета.
    • МОГА ЛИ ДА ВЪРНА БЕЛЬО ИЛИ БАНСКИ? За съжаление не приемаме връщане на бански костюми и бельо поради хигиенни причини.
    • ПРОЦЕС НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ За върнати артикули всички заплатени суми за поръчката, с изключение на куриерските услуги, се възстановяват по банков път. Срокът за възстановяване на суми за поръчки е в рамките на 14 дни от получаване на върнатите продукти в нашите складове. Таксата за обработка и прехвърляне на върнати артикули е 1 евро. Тази сума ще бъде приспадната от възстановената сума