Наложен платеж (COD):
Плащането се извършва в момента на доставката. Избирайки Наложен платеж като метод на плащане, има допълнителна такса от 1,5%.

Можете да платите на куриера в брой или с карта.

Плащане с карта:
Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти.
Плащането се обработва чрез сигурна платежна система, която гарантира защитата на вашите лични данни.

Банков превод:
Можете да извършите плащане директно по банковата ни сметка.
След като направите поръчката си, моля, направете превода на следната сметка: BG17PRCB92301050108702. Титуляр на сметката: Twiggy Shop Ltd. Моля, включете номера на вашата поръчка в данните за превода.

Обработката на поръчката започва след потвърждение за получаване на превода.

Вашата сигурност е наш приоритет. Ние гарантираме:

Съответствие с PCI-DSS:
Нашите шлюзове за плащане отговарят на стандартите PCI-DSS (Visa, MasterCard).

Шифроване на данни:
SSL технологията защитава предаването на данни между вашия браузър и нашия сървър.

Поверителност:
Вашата лична информация остава поверителна и не се споделя с трети страни, освен за целите на обработка на плащане и доставка.

Когато правите поръчка, моля, попълнете секцията „Адрес за фактуриране“ с данните на вашата компания. Уверете се, че сте включили следната информация:

• Име на фирмата
• ID по ДДС
• Адрес на фирмата

Тези подробности ще бъдат използвани за издаване на фактура за вашата поръчка. Ако имате конкретни изисквания или въпроси относно фактурирането, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Когато връщате продукти, закупени от нас, можете да поискате възстановяване на сумата чрез банков превод. След като получим и проверим върнатия продукт, ние ще преведем възстановената сума обратно по банковата сметка, която сте посочили. Моля, попълнете и прикачете формуляра за връщане на продукта, когато връщате артикула.

За допълнителни въпроси или информация относно процедурата за връщане и възстановяване на средства, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Предоставяме различни опции за време за доставка в зависимост от наличността на продукта:

Стандартна доставка:
За повечето продукти времето за доставка е до 7 работни дни.

Експресна доставка за налични модели:
За модели, които са готови и на склад, предлагаме доставка до 48 часа.

Възможна е експресна доставка за продукти изброени в категорията „Доставка в рамките на 48 часа“.

За конкретни подробности относно времето за доставка за определен продукт, моля, вижте описанието на продукта или се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Нашата цена за доставка е 5,99 евро на поръчка.

При покупки на стойност 100 евро или повече доставката е безплатна.

Тези цени важат за доставки в рамките на страната.

За допълнителна информация относно условията за доставка или за всякакви въпроси, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номера за проследяване на вашата пратка. Използвайте този номер, за да проследите пратката си.

Ако имате нужда от допълнителна помощ или информация, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.

Предлагаме 14-дневен период за връщане от датата на получаване, което ви дава време да прегледате продуктите си и да решите дали сте доволни от покупката си.

За да упражните правото си на връщане, моля, уверете се, че продуктите са в оригинално състояние, неизползвани, с непокътнати оригинални етикети и опаковки. Моля, обърнете внимание, че не приемаме връщане на бански костюми.

За допълнителна информация или за да стартирате процеса на връщане, моля, посетете раздела Връщане на нашия уебсайт.

1. Отпечатайте и попълнете Формуляра за връщане. Отпечатайте и попълнете Формуляра за връщане, включително номера на вашата поръчка и данните за банковата сметка за възстановяване.
2. Подгответе пакета. Поставете продуктите, които искате да върнете, заедно с попълнения Връщане Формуляр, в оригиналната опаковка на вашата поръчка.
3. Изпратете пратката на следния адрес:
   България, Русе, ул. Свети Наум 15

Моля, обърнете внимание: Цената на куриерската услуга за връщане се покрива от клиента.

За допълнителна помощ или въпроси относно процеса на връщане, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Възстановяванията се обработват чрез банков превод в рамките на 14 дни от датата на получаване на връщането.

Прилага се такса за обработка от 1 евро за обработка на връщанията.

За да получите възстановяване, моля, уверете се, че че сте попълнили правилно и сте включили формуляра за връщане към вашето връщане.

За повече информация или въпроси, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.