Плащане при доставка (COD):
Плащането се извършва в момента на доставката. При избор на плащане с наложен платеж, се начислява допълнителна такса от 1,5%.

Можете да платите на куриера в брой или с карта.

Плащане с карта:
Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти.
Плащането се обработва чрез защитена платежна система, която гарантира защитата на вашите лични данни.

Банков превод:
Можете да извършите плащане директно по нашата банкова сметка.
След като направите поръчката си, моля, направете превода по следната сметка: BG17PRCB92301050108702. Титуляр на сметката: Twiggy Shop Ltd. Моля, включете номера на поръчката си в данните за превода.

Обработката на поръчката започва след потвърждение на получаването на превода.

Вашата сигурност е наш приоритет. Гарантираме:

Съответствие с PCI-DSS:
Нашите платежни шлюзове отговарят на PCI-DSS стандартите (Visa, MasterCard).

Криптиране на данни:
SSL технологията защитава предаването на данни между вашия браузър и нашия сървър.

Поверителност:
Вашата лична информация остава поверителна и не се споделя с трети страни, освен за целите на обработката на плащания и доставката.

Когато правите поръчка, моля, попълнете секцията „Адрес за фактуриране“ с данните на вашата компания. Уверете се, че сте включили следната информация:

• Име на фирмата
• ДДС номер
• Адрес на компанията

Тези данни ще бъдат използвани за издаване на фактура за вашата поръчка. Ако имате специфични изисквания или въпроси относно фактурирането, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.

Когато връщате продукти, закупени от нас, можете да поискате възстановяване на сумата чрез банков превод. След като получим и потвърдим върнатия продукт, ще преведем възстановената сума обратно по посочената от вас банкова сметка. Моля, попълнете и приложете формуляра за връщане на продукта, когато връщате артикула.

За допълнителни въпроси или информация относно процедурата за връщане и възстановяване на суми, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.

Предлагаме различни опции за време на доставка в зависимост от наличността на продукта:

Стандартна доставка:
За повечето продукти срокът за доставка е до 7 работни дни.

Експресна доставка за наличните модели:
За готови и налични на склад модели предлагаме доставка в рамките на 48 часа.

Експресна доставка е налична за продукти, изброени в "Доставка в рамките на 48 часа"категория".

За конкретни подробности относно времето за доставка на даден продукт, моля, вижте описанието на продукта или се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.

Цената за доставка при нас е 5,99 евро на поръчка.

За покупки на стойност 100 евро или повече, доставката е безплатна.

Тези цени важат за доставки в рамките на страната.

За допълнителна информация относно условията за доставка или за всякакви въпроси, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номера за проследяване на пратката ви. Използвайте този номер, за да проследите пратката си.

Ако имате нужда от допълнителна помощ или информация, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.

Предлагаме 14-дневен срок за връщане от датата на получаване, което ви дава време да прегледате продуктите си и да решите дали сте доволни от покупката си.

За да упражните правото си на връщане, моля, уверете се, че продуктите са в оригиналното си състояние, неизползвани, с всички оригинални етикети и опаковка непокътнати. Моля, обърнете внимание, че не приемаме връщане на бански костюми.

За допълнителна информация или за да започнете процеса на връщане, моля, посетете секцията „Връщане“ на нашия уебсайт.

1. Разпечатайте и попълнете Формуляр за връщане. Разпечатайте и попълнете формуляра за връщане, включително номера на поръчката и банковите данни за възстановяване на сумата.
2. Подгответе пакета. Поставете продуктите, които желаете да върнете, заедно с попълнения формуляр за връщане, в оригиналната опаковка на поръчката ви.
3. Изпратете пакета на следния адрес:
   България, Русе, Св. Свети Наум 15

Моля, обърнете внимание: Цената на куриерската услуга за връщане се покрива от клиента.

За допълнителна помощ или въпроси относно процеса на връщане, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.

Възстановяванията на суми се обработват чрез банков превод в рамките на 14 дни от датата на получаване на върнатата стока.

За обработка на връщания се прилага такса за обработка от 1 евро.

За да получите възстановяване на сумата, моля, уверете се, че сте попълнили правилно и сте приложили формуляра за връщане към върнатата стока.

За повече информация или въпроси, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.