Наложен платеж (наложен платеж):
Плащането се извършва в момента на доставката. При избор на Наложен платеж като метод на плащане има допълнителна такса от 1,5%.

Можете да платите на куриера в брой или с карта.

Плащане с карта:
Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти.
Плащането се извършва чрез сигурна платежна система, която гарантира защитата на вашите лични данни.

Банков превод:
Можете да извършите плащане директно в нашата банкова сметка.
След като направите поръчката си, моля, направете превод по следната сметка: BG17PRCB92301050108702. Титуляр на акаунта: Twiggy Shop Ltd. Моля, включете номера на вашата поръчка в данните за превода.

Обработката на поръчката започва след потвърждение за получаване на превода.

Вашата сигурност е наш приоритет. Ние гарантираме:

PCI-DSS съответствие:
Нашите шлюзове за плащане отговарят на стандартите PCI-DSS (Visa, MasterCard).

Шифроване на данни:
SSL технологията защитава предаването на данни между вашия браузър и нашия сървър.

Поверителност:
Вашата лична информация остава поверителна и не се споделя с трети страни, освен за целите на обработка на плащане и доставка.

Когато правите поръчка, моля, попълнете секцията „Адрес за фактуриране“ с данните на вашата компания. Уверете се, че сте включили следната информация:

• Име на компанията
• ID по ДДС
• Адрес на фирмата

Тези данни ще бъдат използвани за издаване на фактура за вашата поръчка. Ако имате конкретни изисквания или въпроси относно фактурирането, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

При връщане на продукти, закупени от нас, можете да поискате възстановяване на сумата по банков път. След като получим и проверим върнатия продукт, ние ще преведем възстановената сума обратно по банковата сметка, която сте посочили. Моля, попълнете и прикачете формуляра за връщане на продукта, когато връщате артикула.

За допълнителни въпроси или информация относно процедурата за връщане и възстановяване на средства, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Предоставяме различни опции за време за доставка в зависимост от наличността на продукта:

Стандартна доставка:
За повечето продукти времето за доставка е до 7 работни дни.

Експресна доставка за наличните модели:
За моделите, които са готови и в наличност предлагаме доставка до 48 часа.

Възможна е експресна доставка за продуктите, изброени в "Доставка до 48 часа" категория.

За конкретни подробности относно времето за доставка на конкретен продукт, моля, вижте описанието на продукта или се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Нашата цена за доставка е 5,99 евро на поръчка.

При покупки на стойност над 100 евро доставката е безплатна.

Тези цени важат за доставки в рамките на страната.

За допълнителна информация относно условията за доставка или за всякакви въпроси, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номера за проследяване на вашата пратка. Използвайте този номер, за да проследите пратката си.

Ако имате нужда от допълнителна помощ или информация, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.

Предлагаме 14-дневен период за връщане от датата на получаване, което ви дава време да прегледате продуктите си и да решите дали сте доволни от покупката си.

За да упражните правото си на връщане, моля, уверете се, че продуктите са в оригиналното им състояние, неизползвани, с непокътнати оригинални етикети и опаковка. Моля, имайте предвид, че не приемаме връщане на бански костюми.

За допълнителна информация или за стартиране на процеса на връщане, моля, посетете раздела Връщания на нашия уебсайт.

1. Отпечатайте и попълнете Формуляр за връщане. Отпечатайте и попълнете формуляра за връщане, включително номера на вашата поръчка и данните за банковата сметка за възстановяване.
2. Подгответе опаковката. Поставете продуктите, които искате да върнете, заедно с попълнения Формуляр за връщане, в оригиналната опаковка на вашата поръчка.
3. Изпратете пакета на следния адрес:
   България, Русе, Св. Свети Наум 15

Моля, обърнете внимание: Цената на куриерската услуга за връщане се покрива от клиента.

За допълнителна помощ или въпроси относно процеса на връщане, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Възстановяването на суми се извършва чрез банков превод в рамките на 14 дни от датата на получаване на връщането.

За обработка на връщания се прилага такса за обработка от 1 евро.

За да получите възстановяване на сумата, моля, уверете се, че сте попълнили правилно и сте включили формуляра за връщане към вашето връщане.

За повече информация или въпроси, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти.