KAM ZÁSILKY ZASÍLÁME?
Zasíláme do USA a všech evropských zemí.
JAKÉ JSOU DOPRAVNÍ NÁKLADY?
Doprava je zdarma při nákupu nad 100 €
Poštovné 4,99 € pro nákupy do 100 €
JAK DLOUHO TRVÁ DOPRAVA?
Vaše objednávka bude doručena do 7 pracovních dnů od okamžiku, kdy obdržíte e-mail s potvrzením objednávky.
PLATEBNÍ ZPŮSOBY
- PLATBA KARTOU
Přijímáme všechny karty Mastercard nebo Visa. Všechny transakce jsou pro vaši bezpečnost šifrovány*.
- PLATBA NA DOBÍREK je možná POUZE PRO Bulharsko, Rumunsko, Řecko, Maďarsko, Česko, Chorvatsko, Slovinsko, Slovensko, Polsko
JAK MOHU VRÁTIT PRODUKT?
Máte právo vrátit objednávku do 14 dnů. Vrácené zboží musí být v neporušeném stavu a zachovat si svůj obchodní vzhled. Lhůta pro vrácení začíná běžet dnem doručení vaší objednávky.
Pokud chcete něco vrátit, postupujte prosím podle následujících kroků:
- Vytiskněte FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ a vyplňte číslo objednávky, uveďte bankovní účet, na který chcete částku vrátit, název majitele účtu atd.
- Vložte zboží, které chcete vrátit, včetně formuláře pro vrácení zboží, do balíku, ve kterém vám byla objednávka doručena. Nezapomeňte, že formulář pro vrácení zboží musí být vždy přiložen k vrácenému zboží.
- Zašlete balíček na následující adresu:
Země: Bulharsko
Město: Ruse
PSČ: 7000
Adresa: ulice svatého Nauma 15
Telefon: +359894481117
Příjemce: Twiggy Shop s.r.o.
JE NUTNÉ HRADIT ZA DORUČENÍ VRÁCENÉHO PRODUKTU?
- Zboží je možné vrátit, pokud veškeré náklady na kurýrní službu hradí zákazník. V případě, že balík odešlete bez uhrazení poplatku za zpětné kurýrní služby, nebude přijat.
- Jakým způsobem budu informován/a o zpracování mnou vraceného zboží? Poté, co váš balíček obdržíme v našem skladu, vám zašleme e-mailem oznámení o vrácení, ve kterém potvrdíme přijetí balíčku.
- Mohu vrátit spodní prádlo nebo plavky? Omlouváme se, ale z hygienických důvodů nepřijímáme vrácení spodního prádla ani plavek.
VRÁCENÍ PENĚZ ČÁSTEK
Po vrácení produktu budou všechny uhrazené částky za objednávku vráceny bankovním převodem. Lhůta pro obnovení objednávky je do 14 dnů od přijetí vráceného produktu do našich skladů. Poplatek za zpracování a převod vráceného zboží je 1 €. Tato částka bude odečtena od částky k vrácení.
