Dobírka (COD):
Platba se provádí v okamžiku doručení. Při volbě dobírky jako způsobu platby je účtován příplatek ve výši 1,5 %.

kurýrovi můžete zaplatit v hotovosti nebo kartou.

Platba kartou:
Přijímáme všechny hlavní kreditní a debetní karty.
Platba probíhá prostřednictvím zabezpečeného platebního systému, který zaručuje ochranu vašich osobních údajů.

Bankovní převod:
Platbu můžete provést přímo na náš bankovní účet.
Po zadání objednávky proveďte prosím převod na následující účet: BG17PRCB92301050108702. Majitel účtu: Twiggy Shop Ltd. Do údajů o převodu uveďte číslo své objednávky.

Zpracování objednávky začíná potvrzením přijetí převodu.

Vaše bezpečnost je naší prioritou. Garantujeme:

Shoda s PCI-DSS:
Naše platební brány splňují standardy PCI-DSS (Visa, MasterCard).

Šifrování dat:
Technologie SSL chrání přenos dat mezi váš prohlížeč a náš server.

Důvěrnost:
Vaše osobní údaje zůstávají důvěrné a nejsou sdíleny s třetími stranami s výjimkou zpracování plateb a účely doručení.

Při zadávání objednávky vyplňte prosím část „Fakturační adresa“ údaji o vaší společnosti. Ujistěte se, že jste uvedli následující informace:

• Název společnosti
• DIČ
• Adresa společnosti

Tyto údaje budou použity k vystavit fakturu k objednávce. Máte-li specifické požadavky nebo dotazy týkající se fakturace, kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

Při vrácení produktů zakoupených u nás můžete požádat o vrácení peněz bankovním převodem. Jakmile obdržíme a ověříme vrácený produkt, převedeme vrácenou částku zpět na bankovní účet, který jste uvedli. Při vracení položky vyplňte a přiložte formulář pro vrácení produktu.

Pro další otázky nebo informace týkající se postupu vrácení a vrácení peněz kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

Poskytujeme různé možnosti dodací lhůty v závislosti na dostupnosti produktu:

Standardní doručení:
U většiny produktů je dodací lhůta až 7 pracovních dnů.

Expresní doručení pro dostupné modely:
U modelů, které jsou hotové a skladem, nabízíme doručení do 48 hodin.

Pro produkty je k dispozici expresní doručení uvedeno v kategorii "Doručení do 48 hodin".

Konkrétní podrobnosti týkající se dodací lhůty pro konkrétní produkt naleznete v popisu produktu nebo kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

Naše náklady na doručení jsou 5,99 eur za objednávku.

Při nákupu nad 100 eur je doprava zdarma.

Tyto ceny platí pro dodávky v rámci země.

Pro další informace o dodacích podmínkách nebo v případě jakýchkoli dotazů kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

Po odeslání vaší objednávky obdržíte e-mail s sledovacím číslem vaší zásilky. Toto číslo použijte ke sledování zásilky.

Pokud potřebujete další pomoc nebo informace, kontaktujte náš tým zákaznických služeb.

Nabízíme 14denní lhůtu pro vrácení od data obdržení, což vám dává čas zkontrolovat své produkty a rozhodnout se, zda jste s nákupem spokojeni.

Chcete-li uplatnit své právo na vrácení, ujistěte se, že produkty jsou v původním stavu, nepoužité, se všemi původními visačkami a neporušeným obalem. Upozorňujeme, že nepřijímáme vrácení plavek.

Pro další informace nebo zahájení procesu vrácení prosím navštivte sekci Vrácení na našem webu.

1. Vytiskněte a vyplňte formulář vrácení. Vytiskněte a vyplňte formulář pro vrácení, včetně čísla objednávky a údajů o bankovním účtu pro vrácení peněz.
2. Připravte balíček. Umístěte produkty, které chcete vrátit, spolu s vyplněným vrácením Formulář do originálního obalu vaší objednávky.
3. Pošlete balíček na následující adresu:
   Bulharsko, Ruse, St. Sveti Naum 15

Poznámka: Náklady na zpětnou kurýrní službu hradí zákazník.

Pro další pomoc nebo dotazy týkající se procesu vrácení se prosím obraťte na náš tým zákaznické podpory.

Vrácení peněz je zpracováno bankovním převodem do 14 dnů od data obdržení vráceného zboží.

Za zpracování vráceného zboží se účtuje poplatek za zpracování ve výši 1 euro.

Chcete-li získat náhradu, ujistěte se, že že jste správně vyplnili a zahrnuli formulář pro vrácení spolu s vrácením zboží.

Pro další informace nebo dotazy kontaktujte náš tým zákaznické podpory.