Platba při doručení:
Platba se provádí při doručení. Při výběru platby na dobírku se účtuje dodatečný poplatek ve výši 1,5 %.

Kurýrovi můžete zaplatit v hotovosti nebo kartou.

Platba kartou:
Přijímáme všechny hlavní kreditní a debetní karty.
Platba probíhá prostřednictvím zabezpečeného platebního systému, který zaručuje ochranu vašich osobních údajů.

Bankovní převod:
Platbu můžete provést přímo na náš bankovní účet.
Po odeslání objednávky prosím proveďte převod na následující účet: BG17PRCB92301050108702. Majitel účtu: Twiggy Shop Ltd. V údajích o převodu prosím uveďte číslo své objednávky.

Zpracování objednávky začíná po potvrzení přijetí převodu.

Vaše bezpečnost je naší prioritou. Garantujeme:

Soulad s PCI-DSS:
Naše platební brány splňují standardy PCI-DSS (Visa, MasterCard).

Šifrování dat:
Technologie SSL chrání přenos dat mezi vaším prohlížečem a naším serverem.

Důvěrnost:
Vaše osobní údaje zůstávají důvěrné a nebudou sdíleny se třetími stranami, s výjimkou zpracování plateb a doručení.

Při zadávání objednávky prosím vyplňte sekci „Fakturační adresa“ s údaji o vaší společnosti. Ujistěte se, že jste uvedli následující informace:

• Název společnosti
• DIČ
• Adresa společnosti

Tyto údaje budou použity k vystavení faktury za vaši objednávku. V případě specifických požadavků nebo dotazů ohledně fakturace se prosím obraťte na náš tým zákaznické podpory.

Při vrácení produktů zakoupených u nás můžete požádat o vrácení peněz bankovním převodem. Jakmile vrácený produkt obdržíme a ověříme, převedeme vrácenou částku zpět na vámi uvedený bankovní účet. Při vrácení zboží prosím vyplňte a přiložte formulář pro vrácení produktu.

Pro další dotazy nebo informace týkající se postupu vrácení a refundace se prosím obraťte na náš tým zákaznické podpory.

V závislosti na dostupnosti produktu nabízíme různé možnosti dodacích lhůt:

Standardní doručení:
U většiny produktů je dodací lhůta až 7 pracovních dnů.

Expresní doručení dostupných modelů:
U modelů, které jsou hotové a skladem, nabízíme dodání do 48 hodin.

Expresní doručení je k dispozici pro produkty uvedené v "Dodání do 48 hodinkategorie ".

Pro konkrétní podrobnosti týkající se dodací lhůty konkrétního produktu se prosím podívejte na popis produktu nebo kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

Naše cena dopravy je 5,99 eur za objednávku.

Při nákupu v hodnotě 100 eur a více je doprava zdarma.

Tyto ceny platí pro doručení v rámci ČR.

Pro další informace týkající se dodacích podmínek nebo v případě jakýchkoli dotazů kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory.

Po odeslání vaší objednávky obdržíte e-mail s číslem pro sledování vaší zásilky. Toto číslo použijte ke sledování vaší zásilky.

Pokud potřebujete další pomoc nebo informace, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb.

Nabízíme 14denní lhůtu na vrácení zboží od data jeho doručení, což vám dává čas si produkty prohlédnout a rozhodnout se, zda jste s nákupem spokojeni.

Chcete-li uplatnit své právo na vrácení zboží, ujistěte se prosím, že jsou produkty v původním stavu, nepoužité a se všemi originálními visačkami a obaly neporušené. Upozorňujeme, že plavky nevracíme.

Pro další informace nebo pro zahájení procesu vrácení zboží navštivte sekci Vrácení zboží na našich webových stránkách.

1. Vytiskněte a vyplňte Formulář pro vrácení zbožíVytiskněte a vyplňte formulář pro vrácení peněz, včetně čísla objednávky a bankovních údajů pro vrácení peněz.
2. Připravte balíček. Vložte produkty, které chcete vrátit, spolu s vyplněným formulářem pro vrácení zboží, do originálního obalu vaší objednávky.
3. Zašlete balíček na následující adresu:
   Bulharsko, Ruse, St. Sveti Naum 15

Upozornění: Náklady na zpětnou kurýrní službu hradí zákazník.

Pro další pomoc nebo dotazy týkající se procesu vrácení zboží se prosím obraťte na náš tým zákaznické podpory.

Vrácení peněz se provádí bankovním převodem do 14 dnů od data obdržení vráceného zboží.

Za zpracování vrácení zboží se účtuje poplatek za zpracování ve výši 1 eura.

Chcete-li obdržet vrácení peněz, ujistěte se prosím, že jste správně vyplnili a k ​​vrácenému zboží přiložili formulář pro vrácení zboží.

Pro více informací nebo dotazy se prosím obraťte na náš tým zákaznické podpory.