• JAK MOHU VRÁTIT ZBOŽÍ?

Máte právo vrátit svou objednávku do 14 dnů. Vrácené zboží musí být v nepoškozeném stavu a v původním obalu. Lhůta pro vrácení začíná dnem doručení vaší objednávky.

Pokud chcete něco vrátit, postupujte podle následujících kroků:

1. Vytiskněte VRÁCENÍ FORMULÁŘE a vyplňte číslo objednávky, uveďte údaje o bankovním účtu pro vrácení peněz, informace o majiteli účtu atd.

2. Položky, které chcete vrátit, včetně formuláře pro vrácení vložte do balíku, ve kterém byla vaše objednávka doručena. Nezapomeňte, že k vráceným položkám musí být vždy připojen formulář pro vrácení.

3. Pošlete balík na následující adresu:

Země: Bulharsko

Město: Ruse

PSČ: 7000

Adresa: 15 Saint Naum Street

Telefon: +359894481117

Příjemce: Twiggy Shop LTD

1. JE NUTNÉ PLATIT ZA ZPĚTNÉ DOPRAVY?

Vrácení zboží je akceptováno, pokud všechny kurýrní poplatky hradí zákazník. Pokud odešlete balíček bez zaplacení zpátečního kurýrního poplatku, nebude přijat.

 

• JAK BUDU INFORMOVÁN, ŽE VRÁCENÉ POLOŽKY BYLY ZPRACOVÁNY? Jakmile váš balíček obdržíme do našeho skladu, zašleme vám potvrzovací e-mail pro vrácení, který potvrdí přijetí balíčku.

• MOHU VRÁTIT SPODNÍ PRÁDLO NEBO PLAVKY? Bohužel z hygienických důvodů nepřijímáme vrácení plavek a spodního prádla.

• PROCES VRÁCENÍ PENĚZ U vrácených položek budou všechny zaplacené částky za objednávku, kromě kurýrních služeb, vráceny bankovním převodem. Lhůta pro vrácení peněz za objednávky je do 14 dnů od přijetí vrácených produktů na naše sklady. Poplatek za zpracování a převod za vrácené položky je 1 euro. Tato částka bude odečtena z vrácené částky