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¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?
Tiene derecho a devolver su pedido en un plazo de 14 días. Los artículos devueltos deben estar intactos y conservar su aspecto original. El plazo de devolución comienza el día de la entrega de su pedido.
Si desea devolver algo, siga los siguientes pasos:
- Imprima el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN y completa tu número de pedido, indica la cuenta bancaria a la que deseas que se te reembolse el importe, titular de la cuenta, etc.
- Coloque el artículo que desea devolver, incluido el formulario de devolución, en el paquete en el que se entregó su pedido. No olvide que el formulario de devolución siempre debe adjuntarse al artículo que se devuelve.
- Envíe el paquete a la siguiente dirección:
País: Bulgaria
Ciudad: Ruse
Código postal: 7000
Dirección: 15 Saint Naum Street
Teléfono: +359894481117
Destinatario: Twiggy Shop LIMITADO
¿ES NECESARIO PAGAR EL ENVÍO DEL PRODUCTO DEVUELTO?
- Los artículos pueden ser devueltos si el cliente asume todos los gastos de envío. Si envía un paquete sin abonar el coste de la devolución, no se aceptará.
- ¿Cómo se me informará de que los artículos que devuelvo han sido procesados? Tras recibir su paquete en nuestro almacén, le enviaremos una notificación de devolución por correo electrónico confirmando su recepción.
- ¿Puedo devolver ropa interior o trajes de baño? Lo sentimos, pero no aceptamos devoluciones de ropa interior ni trajes de baño por motivos de higiene.
REEMBOLSO DE IMPORTES
Al devolver un producto, se reembolsará el importe total del pedido mediante transferencia bancaria. El plazo para la restitución es de 14 días desde la recepción de los productos devueltos en nuestros almacenes. La tarifa de gestión y transferencia de los artículos devueltos es de 1 €. Este importe se deducirá del importe a reembolsar.
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