Pago contra entrega (COD):
El pago se realiza en el momento de la entrega. Si elige el pago contra reembolso, se aplicará un recargo del 1,5 %.

Puedes pagar al mensajero en efectivo o con tarjeta.

Pago con tarjeta:
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito.
El pago se procesa a través de un sistema de pago seguro que garantiza la protección de sus datos personales.

Transferencia bancaria:
Puede realizar el pago directamente a nuestra cuenta bancaria.
Tras realizar su pedido, efectúe la transferencia a la siguiente cuenta: BG17PRCB92301050108702. Titular de la cuenta: Twiggy Shop Ltd. Incluya su número de pedido en los detalles de la transferencia.

El procesamiento del pedido comienza una vez confirmada la recepción de la transferencia.

Su seguridad es nuestra prioridad. Le garantizamos:

Cumplimiento de PCI-DSS:
Nuestras pasarelas de pago cumplen con los estándares PCI-DSS (Visa, MasterCard).

Cifrado de datos:
La tecnología SSL protege la transmisión de datos entre su navegador y nuestro servidor.

Confidencialidad:
Su información personal permanece confidencial y no se comparte con terceros, excepto para el procesamiento de pagos y la entrega del pedido.

Al realizar un pedido, complete la sección "Dirección de facturación" con los datos de su empresa. Asegúrese de incluir la siguiente información:

• nombre de empresa
• NIF
• Dirección de la empresa

Estos datos se utilizarán para emitir la factura de su pedido. Si tiene alguna duda o necesita información específica sobre la facturación, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Al devolver productos comprados con nosotros, puede solicitar un reembolso mediante transferencia bancaria. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, transferiremos el importe reembolsado a la cuenta bancaria que nos haya indicado. Por favor, complete y adjunte el formulario de devolución al devolver el producto.

Para cualquier pregunta o información adicional sobre el procedimiento de devolución y reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Ofrecemos diversas opciones de plazos de entrega en función de la disponibilidad del producto:

Entrega estándar:
Para la mayoría de los productos, el plazo de entrega es de hasta 7 días hábiles.

Entrega urgente para los modelos disponibles:
Para los modelos que están listos para usar y en stock, ofrecemos entrega en un plazo de 48 horas.

El envío exprés está disponible para los productos que figuran en la lista.Entrega en 48 horas." categoría.

Para obtener información específica sobre el plazo de entrega de un producto en particular, consulte la descripción del producto o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

El coste del envío es de 5,99 euros por pedido.

Para compras de 100 euros o más, el envío es gratuito.

Estos precios se aplican a las entregas dentro del país.

Para obtener más información sobre las condiciones de entrega o para cualquier consulta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Utilice este número para rastrear su paquete.

Si necesita ayuda o información adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días a partir de la fecha de recepción, lo que le da tiempo para revisar sus productos y decidir si está satisfecho con su compra.

Para ejercer su derecho de devolución, asegúrese de que los productos estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y el embalaje originales intactos. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de trajes de baño.

Para obtener información adicional o para iniciar el proceso de devolución, visite la sección de Devoluciones en nuestro sitio web.

1. Imprime y completa el Formulario de devolución. Imprima y complete el formulario de devolución, incluyendo su número de pedido y los datos de la cuenta bancaria para el reembolso.
2. Prepara el paquete. Coloque los productos que desea devolver, junto con el formulario de devolución cumplimentado, en el embalaje original de su pedido.
3. Envíe el paquete a la siguiente dirección.:
   Bulgaria, Ruse, St. Sveti Naum 15

Nota: El cliente deberá hacerse cargo del coste del servicio de mensajería de la devolución.

Para obtener ayuda adicional o si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Los reembolsos se procesan mediante transferencia bancaria en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la devolución.

Se aplica una tarifa de procesamiento de 1 euro por la gestión de devoluciones.

Para recibir un reembolso, asegúrese de haber rellenado correctamente el formulario de devolución e incluirlo con su devolución.

Para obtener más información o si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.