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¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?
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Si desea devolver algo, utilice los siguientes pasos:
- Imprima el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN y rellénelo su número de pedido, indique la cuenta bancaria a la que desea que se le reembolse el monto, el título del titular de la cuenta, etc.
- Coloque el artículo que desea devolver, incluido el formulario de devolución, en el paquete en el que se entregó su pedido. No olvide que el formulario de devolución siempre debe estar adjunto al artículo que se devuelve.
- Envíe el paquete a lo siguiente dirección:
País: Bulgaria
Ciudad: Ruse
Código postal: 7000
Dirección: Calle Saint Naum, 15
Teléfono: +359894481117
Destinatario: Twiggy Shop LTD
ES NECESARIO PAGAR LA ENTREGA DE LO DEVUELTO ¿PRODUCTO?
- Los artículos son elegibles para devolución si todos los cargos de mensajería corren a cargo del cliente. En caso de enviar un paquete sin pagar la tarifa de mensajería de devolución, no será aceptado.
- ¿De qué manera se me informará que los artículos que devuelvo han sido procesados? Después de recibir su paquete en nuestro almacén, le enviaremos una notificación de devolución por correo electrónico, en la que confirmaremos la recepción del paquete.
- ¿Puedo devolver ropa interior o trajes de baño? Pedimos disculpas, pero no aceptamos devoluciones de ropa interior o bañadores por motivos de higiene.
REEMBOLSO DE IMPORTES
Al devolver un producto, todos los importes pagados por el pedido se restituyen mediante transferencia bancaria. El plazo para restituir los pedidos es de 14 días desde la recepción de los productos devueltos en nuestros almacenes. La tarifa por procesar y transferir los artículos devueltos es de 1€. Este monto se deducirá del monto a reembolsar.
