¿A DONDE ENVIAMOS?
Realizamos envíos a EE.UU. y todos los países europeos.
¿CUALES SON LOS COSTOS DE ENVIO?
El envío es gratuito para compras superiores a 100€
Gastos de envío 4,99€ para compras inferiores a 100€
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL ENVÍO?
Su pedido será entregado dentro de los próximos 7 días hábiles desde el momento en que reciba el correo electrónico de confirmación del pedido.
MÉTODOS DE PAGO
- PAGO CON TARJETA
Aceptamos todas las tarjetas Mastercard o Visa. Todas las transacciones están encriptadas para tu seguridad*.
- EL PAGO CONTRA ENTREGA está disponible SÓLO PARA Bulgaria, Rumania, Grecia, Hungría, Chequia, Croacia, Eslovenia, Eslovaquia y Polonia.
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?
Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días. Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado y conservar su aspecto comercial. El plazo de devolución comienza el día de la entrega de tu pedido.
Si desea devolver algo, siga los siguientes pasos:
- Imprima el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN y complete su número de pedido, indique la cuenta bancaria en la que desea que se le reembolse el importe, título del titular de la cuenta, etc.
- Coloque el artículo que desea devolver, incluido el Formulario de Devolución, en el paquete en el que se entregó su pedido. No olvide que el Formulario de Devolución siempre debe ir adjunto al artículo que desea devolver.
- Envíe el paquete a la siguiente dirección:
País: Bulgaria
Ciudad: Ruse
Código Postal: 7000
Dirección: 15 Saint Naum Street
Teléfono: +359894481117
Destinatario: Twiggy Shop LIMITADO
¿ES NECESARIO PAGAR EL ENVÍO DEL PRODUCTO DEVUELTO?
- Los artículos pueden ser devueltos si todos los gastos de mensajería corren por cuenta del cliente. En caso de que envíes un paquete sin pagar la tarifa de mensajería de devolución, no será aceptado.
- ¿De qué manera se me informará de que los artículos que devuelvo han sido procesados? Una vez que recibamos tu paquete en nuestro almacén, te enviaremos una notificación de devolución por correo electrónico, en la que confirmaremos la recepción del paquete.
- ¿Puedo devolver ropa interior o bañadores? Lo sentimos, pero no aceptamos devoluciones de ropa interior o bañadores por motivos de higiene.
REEMBOLSO DE CANTIDADES
En caso de devolución de un producto, se reembolsará el importe total del pedido mediante transferencia bancaria. El plazo de restitución de los pedidos es de 14 días desde la recepción de los productos devueltos en nuestros almacenes. Los gastos de gestión y transferencia de los artículos devueltos son de 1€. Este importe se deducirá del importe a reembolsar.
