Pago contra reembolso (COD):
El pago se realiza en el momento de la entrega. Si eliges Contrareembolso como método de pago, se aplicará un cargo adicional del 1,5%.

Puedes pagar al mensajero en efectivo o con tarjeta.

Pago con tarjeta:
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito.
El pago se procesa a través de un sistema de pago seguro que garantiza la protección de sus datos personales.

Transferencia bancaria:
Puede realizar el pago directamente a nuestra cuenta bancaria.
Después de realizar su pedido, realice la transferencia a la siguiente cuenta: BG17PRCB92301050108702. Titular de la cuenta: Twiggy Shop Ltd. Incluya su número de pedido en los detalles de la transferencia.

El procesamiento del pedido comienza tras la confirmación de la recepción de la transferencia.

Tu seguridad es nuestra prioridad. Te garantizamos:

Cumplimiento PCI-DSS:
Nuestras pasarelas de pago cumplen con los estándares PCI-DSS (Visa, MasterCard).

Cifrado de datos:
La tecnología SSL protege la transmisión de datos entre su navegador y nuestro servidor.

Confidencialidad:
Su información personal permanece confidencial y no se comparte con terceros excepto para fines de procesamiento de pagos y entrega.

Al realizar un pedido, complete la sección "Dirección de facturación" con los datos de su empresa. Asegúrese de incluir la siguiente información:

• nombre de empresa
• Número de identificación del IVA
• Dirección de la empresa

Estos datos se utilizarán para emitir una factura por su pedido. Si tiene requisitos específicos o preguntas sobre la facturación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Al devolver productos adquiridos en nuestra tienda, puede solicitar un reembolso mediante transferencia bancaria. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, transferiremos el importe reembolsado a la cuenta bancaria que haya indicado. Complete y adjunte el formulario de devolución del producto al devolver el artículo.

Para preguntas o información adicional sobre el procedimiento de devolución y reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Ofrecemos varias opciones de tiempo de entrega dependiendo de la disponibilidad del producto:

Entrega estándar:
Para la mayoría de los productos, el tiempo de entrega es de hasta 7 días hábiles.

Entrega Express para modelos disponibles:
Para los modelos ya confeccionados y en stock ofrecemos entrega en 48 horas.

La entrega exprés está disponible para los productos enumerados en "Entrega en 48 horas" categoría.

Para obtener detalles específicos sobre el tiempo de entrega de un producto en particular, consulte la descripción del producto o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Nuestro coste de envío es de 5,99 euros por pedido.

Para compras de 100 euros o más el envío es gratuito.

Estos precios aplican para envíos dentro del país.

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Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu envío. Utiliza este número para rastrear tu paquete.

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Ofrecemos un período de devolución de 14 días a partir de la fecha de recepción, lo que le da tiempo para revisar sus productos y decidir si está satisfecho con su compra.

Para ejercer su derecho de devolución, asegúrese de que los productos estén en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje originales intactos. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de trajes de baño.

Para obtener información adicional o iniciar el proceso de devolución, visite la sección Devoluciones en nuestro sitio web.

1. Imprima y complete el Formulario de devoluciónImprima y complete el formulario de devolución, incluyendo su número de pedido y los datos de la cuenta bancaria para el reembolso.
2. Preparar el paquete. Coloque los productos que desea devolver, junto con el formulario de devolución completo, en el embalaje original de su pedido.
3. Envíe el paquete a la siguiente dirección:
   Bulgaria, Ruse, St. Sveti Naum 15

Nota: El coste del servicio de mensajería de devolución correrá a cargo del cliente.

Para obtener ayuda adicional o si tiene preguntas sobre el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Los reembolsos se procesan mediante transferencia bancaria dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la devolución.

Se aplicará una tarifa de tramitación de 1 euro por la gestión de devoluciones.

Para recibir un reembolso, asegúrese de haber completado e incluido correctamente el formulario de devolución con su devolución.

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