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Lorsque vous passez une commande, veuillez remplir la section « Adresse de facturation » avec les coordonnées de votre entreprise. Assurez-vous d'inclure les informations suivantes :

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Lorsque vous retournez des produits achetés chez nous, vous pouvez demander un remboursement par virement bancaire. Une fois que nous aurons reçu et vérifié le produit retourné, nous transférerons le montant remboursé sur le compte bancaire que vous avez spécifié. Veuillez remplir et joindre le formulaire de retour du produit lors du retour de l'article.

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Nous proposons différentes options de délai de livraison en fonction de la disponibilité du produit :

Livraison standard :
Pour la plupart des produits, le délai de livraison peut aller jusqu'à 7 jours ouvrables.

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Pour les modèles prêts à l'emploi et en stock, nous proposons une livraison sous 48 heures.

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Nos frais de livraison sont de 5,99 euros par commande.

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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre envoi. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis.

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Nous offrons une période de retour de 14 jours à compter de la date de réception, vous laissant le temps d'examiner vos produits et de décider si vous êtes satisfait de votre achat.

Pour exercer votre droit de retour, veuillez vous assurer que les produits sont dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours de maillots de bain.

Pour plus d'informations ou pour lancer le processus de retour, veuillez visiter la section Retours de notre site Web.

1. Imprimez et complétez le Formulaire de retour. Imprimez et remplissez le formulaire de retour, en incluant votre numéro de commande et les coordonnées bancaires pour le remboursement.
2. Préparez le colis. Placez les produits que vous souhaitez retourner, accompagnés du formulaire de retour complété, dans l'emballage d'origine de votre commande.
3. Envoyez le colis à l'adresse suivante Adresse :
   Bulgarie, Ruse, St. Sveti Naum 15

Veuillez noter : les frais du service de retour par courrier sont à la charge du client.

Pour une assistance supplémentaire ou des questions concernant le processus de retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance client.

Les remboursements sont traités par virement bancaire dans les 14 jours à compter de la date de réception du retour.

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