FAQ
Paiements et sécurité
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Tout le traitement des paiements et les informations vitales sur les clients sont rapides, simples et sécurisés.
Découvrez-en davantage sur l'expérience de paiement sécurisée de notre magasin (propulsée par Shopify) ici.
Nous acceptons les paiements des principales sociétés de cartes de crédit telles que Visa, Mastercard et American Express.
Expédition & Livraison
Les expéditions nationales peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrés.
Les expéditions à l'étranger peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrés.
En raison des défis liés à la chaîne d'approvisionnement mondiale, les délais d'expédition peuvent être plus longs que d'habitude.
Les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de votre région et sont calculés au moment du paiement.
Voici les détails complets de notre Politique d'expédition.
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les grosses commandes nationales. Consultez le panier pour connaître l'offre actuelle sur la livraison gratuite.
Retours et remboursements
Oui, nous proposons des remboursements complets et partiels.
Veuillez vous renseigner pour plus d'informations sur notre politique de remboursement.
Une demande de remboursement peut être soumise dans le mois suivant l'achat.
Dans le cas où leproduit et l'emballage ne sont pas ouverts et ne sont pas endommagés, vous avezéligibleà un remboursement complet.
Dans le cas oùle l'emballage a été ouvert et le produit a été utilisé, vous avezéligibleà un remboursement partiel.
Dans le cas où unproduit a été endommagé, et que les dommages ne sont pas couverts par votre garantie, vous n'êtespas éligibleà un remboursement.
Veuillez consulter nos Conditions d'utilisation pour voir si vous êtes éligible à un remboursement.