Plaćanje pouzećem:
Plaćanje se vrši prilikom dostave. Odabirom plaćanja pouzećem kao načina plaćanja, naplaćuje se dodatna naknada od 1,5%.

Kuriru možete platiti gotovinom ili karticom.

Plaćanje karticom:
Primamo sve glavne kreditne i debitne kartice.
Plaćanje se obrađuje putem sigurnog sustava plaćanja koji jamči zaštitu vaših osobnih podataka.

Bankovni prijenos:
Uplatu možete izvršiti direktno na naš bankovni račun.
Nakon što naručite, molimo vas da izvršite prijenos na sljedeći račun: BG17PRCB92301050108702. Vlasnik računa: Twiggy Shop Ltd. Molimo vas da u detalje prijenosa uključite broj narudžbe.

Obrada narudžbe započinje nakon potvrde primitka transfera.

Vaša sigurnost nam je prioritet. Jamčimo:

Usklađenost s PCI-DSS-om:
Naši platni sustavi u skladu su s PCI-DSS standardima (Visa, MasterCard).

Šifriranje podataka:
SSL tehnologija štiti prijenos podataka između vašeg preglednika i našeg poslužitelja.

Povjerljivost:
Vaši osobni podaci ostaju povjerljivi i ne dijele se s trećim stranama osim u svrhu obrade plaćanja i dostave.

Prilikom narudžbe, molimo ispunite odjeljak "Adresa za naplatu" s podacima vaše tvrtke. Obavezno uključite sljedeće podatke:

• Naziv tvrtke
• PDV broj
• Adresa tvrtke

Ovi će se podaci koristiti za izdavanje računa za vašu narudžbu. Ako imate posebne zahtjeve ili pitanja u vezi s fakturiranjem, obratite se našem timu za korisničku podršku.

Prilikom vraćanja proizvoda kupljenih od nas, možete zatražiti povrat novca putem bankovnog transfera. Nakon što primimo i provjerimo vraćeni proizvod, vratit ćemo vam povratni iznos na bankovni račun koji ste naveli. Molimo vas da prilikom vraćanja artikla ispunite i priložite obrazac za povrat proizvoda.

Za dodatna pitanja ili informacije o postupku povrata i refundacije, obratite se našem timu za korisničku podršku.

Nudimo različite mogućnosti vremena isporuke ovisno o dostupnosti proizvoda:

Standardna dostava:
Za većinu proizvoda, rok isporuke je do 7 radnih dana.

Ekspresna dostava za dostupne modele:
Za modele koji su gotovi i na zalihi, nudimo dostavu u roku od 48 sati.

Ekspresna dostava dostupna je za proizvode navedene u "Dostava u roku od 48 sati"kategorija".

Za konkretne detalje o vremenu isporuke određenog proizvoda, molimo pogledajte opis proizvoda ili kontaktirajte naš tim za korisničku podršku.

Naša cijena dostave iznosi 5,99 eura po narudžbi.

Za kupnju od 100 eura ili više, dostava je besplatna.

Ove cijene vrijede za dostavu unutar zemlje.

Za dodatne informacije o uvjetima dostave ili za bilo kakva pitanja, obratite se našem timu za korisničku podršku.

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s brojem za praćenje vaše pošiljke. Pomoću ovog broja možete pratiti svoju pošiljku.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć ili informacije, obratite se našem timu za korisničku podršku.

Nudimo rok povrata od 14 dana od datuma primitka, što vam daje vremena da pregledate svoje proizvode i odlučite jeste li zadovoljni kupnjom.

Da biste ostvarili svoje pravo na povrat, molimo vas da provjerite jesu li proizvodi u originalnom stanju, nekorišteni, sa svim originalnim etiketama i ambalažom neoštećenim. Imajte na umu da ne primamo povrate kupaćih kostima.

Za dodatne informacije ili pokretanje postupka povrata, posjetite odjeljak Povrati na našoj web stranici.

1. Ispišite i ispunite Obrazac za povrat. Ispišite i ispunite obrazac za povrat, uključujući broj narudžbe i podatke o bankovnom računu za povrat novca.
2. Pripremite paket. Proizvode koje želite vratiti, zajedno s ispunjenim Obrascem za povrat, stavite u originalno pakiranje vaše narudžbe.
3. Pošaljite paket na sljedeću adresu:
   Bugarska, Ruse, Sv. Naum 15

Napomena: Troškove povratne kurirske usluge snosi kupac.

Za dodatnu pomoć ili pitanja u vezi s postupkom povrata, obratite se našem timu za korisničku podršku.

Povrat novca se obrađuje putem bankovnog transfera u roku od 14 dana od datuma primitka povrata.

Za obradu povrata primjenjuje se naknada za obradu od 1 eura.

Za povrat novca, molimo Vas da ispravno ispunite i priložite Obrazac za povrat uz Vaš povrat.

Za više informacija ili pitanja, obratite se našem timu za korisničku podršku.