Povratak

  • KAKO MOGU VRATITI ROBU?

Imate pravo vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana. Vraćeni artikli moraju biti u neoštećenom stanju i u originalnom pakiranju. Razdoblje povrata počinje od dana kada je vaša narudžba isporučena.

Ako želite nešto vratiti, molimo slijedite ove korake:

  1. Ispišite OBRAZAC ZA POVRAT i ispunite broj svoje narudžbe, navedite podatke o bankovnom računu za povrat, podatke o vlasniku računa itd.

  2. Stavite artikle koje želite vratiti, uključujući Obrazac za povrat, u paket u kojem je vaša narudžba isporučena. Imajte na umu da obrazac za povrat uvijek mora biti priložen vraćenim artiklima.

  3. Pošaljite paket na sljedeću adresu:

Zemlja: Bugarska
Grad: Ruse
Poštanski broj: 7000
Adresa: ulica Svetog Nauma 15
Telefon: +359894481117
Primatelj: Twiggy Shop LTD

  1. JE LI POTREBNO PLATITI POVRATNU DOSTAVU?

    Povrati su prihvaćeni ako sve kurirske naknade pokriva kupac. Ako pošaljete paket bez plaćanja povratne kurirske naknade, neće biti prihvaćen.

     

    • KAKO ĆU BITI OBAVIJEŠTEN DA SU VRAĆENI ARTIKLI OBRAĐENI? Nakon što primimo vaš paket u naše skladište, poslat ćemo vam e-poruku s potvrdom povrata, kojom potvrđujemo primitak paketa.
    • MOGU LI VRATITI DONJE RUBLJE ILI KUPAĆE KOSTIME? Nažalost, ne prihvaćamo povrate kupaćih kostima i donjeg rublja iz higijenskih razloga.
    • POSTUPAK POVRATA Za vraćene artikle, svi plaćeni iznosi za narudžbu, osim za kurirske usluge, bit će vraćeni putem bankovnog prijenosa. Rok povrata novca za narudžbe je 14 dana od primitka vraćenih proizvoda u naša skladišta. Naknada za obradu i prijenos vraćenih artikala iznosi 1 euro. Taj će se iznos oduzeti od vraćenog iznosa