Politika povrata novca

KAKO MOGU VRATITI PROIZVOD?

Imate pravo vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana. Vraćeni artikli moraju biti u nepolomljenom stanju i zadržati svoj komercijalni izgled. Razdoblje povrata počinje na dan isporuke vaše narudžbe.

Ako želite nešto vratiti, upotrijebite sljedeće korake:

  1. Ispišite OBRAZAC ZA POVRAT i ispunite broj svoje narudžbe, naznačite bankovni račun na koji želite povrat iznosa, naziv vlasnika računa, itd. 

  2. Stavite artikl koji želite vratiti, uključujući obrazac za povrat, u paket u kojem je isporučena vaša narudžba. Ne zaboravite da obrazac za povrat uvijek mora biti priložen artiklu koji se vraća.

  3. Pošaljite paket na sljedeću adresu:

  • DPD ured Marten (okrug Ruse) ulica Aleksandra Nevskog 13, 7058

  • DHL/UPS/FedEx/EMS/POST Ulica Sveti Naum 15, ured 5, Ruse, 7000 Bugarska

JE LI POTREBNO PLATITI DOSTAVU VRAĆENOG PROIZVODA?

  • Artikli se mogu vratiti ako su svi troškovi kurirske službe o trošku kupca. U slučaju da pošaljete paket bez plaćanja kurirske naknade za povrat, neće biti prihvaćen.
  • Na koji način ću biti obaviješten da su predmeti koje vraćam obrađeni? Nakon što primimo vaš paket u naše skladište, poslat ćemo vam e-mailom obavijest o povratu u kojoj ćemo potvrditi primitak paketa.
  • Mogu li vratiti donje rublje ili kupaće kostime? Ispričavamo se, ali ne prihvaćamo povrate donjeg rublja ili kupaćih kostima iz higijenskih razloga.

POVRAT IZNOSA

Nakon povrata proizvoda, svi plaćeni iznosi za narudžbu vraćaju se putem bankovnog prijenosa. Rok za obnovu narudžbe je 14 dana od dana primitka vraćenih proizvoda u naša skladišta. Naknada za obradu i prijenos vraćenih artikala iznosi 1€. Taj će se iznos oduzeti od iznosa za povrat.