Contant bij aflevering (COD):
Betaling vindt plaats op het moment van levering. Als u kiest voor Contant bij aflevering als uw betaalmethode, is er een extra vergoeding van 1,5%.

U kunt de koerier contant of per pin betalen.

Betaling met kaart:
Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalpassen.
De betaling wordt verwerkt via een beveiligd betalingssysteem dat de bescherming van uw persoonlijke gegevens garandeert.

Bankoverschrijving:
U kunt de betaling rechtstreeks op onze bankrekening doen.
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, kunt u het bedrag overmaken naar de volgende rekening: BG17PRCB92301050108702. Rekeninghouder: Twiggy Shop Ltd. Vermeld uw bestelnummer in de overschrijvingsgegevens.

De orderverwerking start zodra de ontvangst van de overschrijving is bevestigd.

Uw veiligheid is onze prioriteit. Wij garanderen:

PCI-DSS-naleving:
Onze betalingsgateways voldoen aan de PCI-DSS-normen (Visa, MasterCard).

Gegevensversleuteling:
SSL-technologie beschermt de gegevensoverdracht tussen uw browser en onze server.

Vertrouwelijkheid:
Uw persoonlijke gegevens blijven vertrouwelijk en worden niet met derden gedeeld, behalve voor betalingsverwerkings- en leveringsdoeleinden.

Wanneer u een bestelling plaatst, vult u het gedeelte 'Factuuradres' in met de gegevens van uw bedrijf. Zorg ervoor dat u de volgende informatie opneemt:

• Bedrijfsnaam
• BTW-nummer
• Bedrijfsadres

Deze gegevens worden gebruikt om een ​​factuur voor uw bestelling te maken. Als u specifieke vereisten of vragen hebt over facturering, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.

Wanneer u producten retourneert die u bij ons hebt gekocht, kunt u een terugbetaling aanvragen via een bankoverschrijving. Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het terugbetaalde bedrag terug op de door u opgegeven bankrekening. Vul het productretourformulier in en voeg het bij wanneer u het artikel retourneert.

Voor aanvullende vragen of informatie over de retour- en restitutieprocedure kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Wij bieden verschillende levertijden aan, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product:

Standaardlevering:
Voor de meeste producten bedraagt ​​de levertijd maximaal 7 werkdagen.

Expresslevering voor beschikbare modellen:
Voor modellen die kant-en-klaar en op voorraad zijn, bieden wij levering binnen 48 uur.

Expreslevering is beschikbaar voor producten die in de " Levering binnen 48 uur "categorie.

Voor specifieke details over de levertijd van een bepaald product kunt u de productbeschrijving raadplegen of contact opnemen met onze klantenservice.

Onze bezorgkosten bedragen 5,99 euro per bestelling.

Bij een aankoopbedrag van 100 euro of meer is de verzending gratis.

Deze prijzen gelden voor leveringen binnen het land.

Voor meer informatie over de leveringsvoorwaarden of bij vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer voor uw zending. Gebruik dit nummer om uw pakket te volgen.

Als u aanvullende hulp of informatie nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst. Zo heeft u voldoende tijd om de producten te beoordelen en te beslissen of u tevreden bent met uw aankoop.

Om uw recht op retourneren uit te oefenen, dient u ervoor te zorgen dat de producten in hun originele staat zijn, ongebruikt, met alle originele labels en verpakkingen intact. Houd er rekening mee dat wij geen retourzendingen van badkleding accepteren.

Voor meer informatie of om het retourproces te starten, kunt u terecht op de sectie Retourneren op onze website.

1. Print en vul de Retourformulier . Print het retourformulier uit en vul het in, inclusief uw bestelnummer en de bankrekeninggegevens voor de terugbetaling.
2. Maak het pakket klaar. Plaats de producten die u wilt retourneren, samen met het ingevulde retourformulier, in de originele verpakking van uw bestelling.
3. Stuur het pakket naar het volgende adres :
   Bulgarije, Ruse, St. Sveti Naum 15

Let op: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Voor aanvullende hulp of vragen over het retourproces kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.

Terugbetalingen worden verwerkt via bankoverschrijving binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de retourzending.

Voor het verwerken van retourzendingen wordt een verwerkingsvergoeding van 1 euro in rekening gebracht.

Om een ​​terugbetaling te ontvangen, dient u ervoor te zorgen dat u het retourformulier correct heeft ingevuld en bij uw retourzending heeft gevoegd.

Voor meer informatie of vragen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.