Betaling bij levering (COD):
Betaling vindt plaats op het moment van levering. Bij keuze voor 'Contant bij levering' wordt een toeslag van 1,5% in rekening gebracht.

Je kunt de koerier contant of met een kaart betalen.

Kaartbetaling:
Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalpassen.
De betaling wordt verwerkt via een beveiligd betalingssysteem dat de bescherming van uw persoonlijke gegevens garandeert.

Bankoverschrijving:
U kunt rechtstreeks betalen op onze bankrekening.
Na het plaatsen van uw bestelling kunt u het bedrag overmaken naar de volgende rekening: BG17PRCB92301050108702. Rekeninghouder: Twiggy Shop Ltd. Vermeld uw bestelnummer in de overschrijvingsgegevens.

De orderverwerking begint na bevestiging van ontvangst van de overschrijving.

Uw veiligheid is onze prioriteit. Wij garanderen:

PCI-DSS-conformiteit:
Onze betaalproviders voldoen aan de PCI-DSS-normen (Visa, MasterCard).

Gegevensversleuteling:
SSL-technologie beschermt de gegevensoverdracht tussen uw browser en onze server.

Vertrouwelijkheid:
Uw persoonlijke gegevens blijven vertrouwelijk en worden niet met derden gedeeld, behalve voor de verwerking van betalingen en de levering van uw bestelling.

Vul bij het plaatsen van een bestelling het gedeelte 'Factuuradres' in met de gegevens van uw bedrijf. Zorg ervoor dat u de volgende informatie vermeldt:

• Bedrijfsnaam
• BTW-nummer
• Bedrijfsadres

Deze gegevens worden gebruikt om een ​​factuur voor uw bestelling op te stellen. Als u specifieke wensen of vragen heeft met betrekking tot de facturering, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wanneer u producten retourneert die u bij ons heeft gekocht, kunt u een terugbetaling aanvragen via bankoverschrijving. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, maken we het terug te storten bedrag over naar de door u opgegeven bankrekening. Vul het retourformulier in en voeg dit bij de retourzending.

Voor verdere vragen of informatie over de retour- en terugbetalingsprocedure kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Afhankelijk van de beschikbaarheid van het product bieden we verschillende levertijdopties aan:

Standaardlevering:
Voor de meeste producten bedraagt ​​de levertijd maximaal 7 werkdagen.

Expresslevering voor beschikbare modellen:
Voor kant-en-klare modellen die op voorraad zijn, bieden we levering binnen 48 uur aan.

Expresslevering is beschikbaar voor producten die vermeld staan ​​in de "Levering binnen 48 uur" categorie.

Voor specifieke informatie over de levertijd van een bepaald product, raadpleegt u de productbeschrijving of neemt u contact op met onze klantenservice.

Onze verzendkosten bedragen 5,99 euro per bestelling.

Bij een aankoop van 100 euro of meer is de bezorging gratis.

Deze prijzen gelden voor leveringen binnen het land.

Voor meer informatie over de leveringsvoorwaarden of voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer van uw zending. Gebruik dit nummer om uw pakket te volgen.

Mocht u verdere hulp of informatie nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij bieden een retourtermijn van 14 dagen vanaf de ontvangstdatum, zodat u de tijd heeft om uw producten te bekijken en te beslissen of u tevreden bent met uw aankoop.

Om gebruik te maken van uw recht op retour, dient u ervoor te zorgen dat de producten in originele staat verkeren, ongebruikt zijn en dat alle originele labels en verpakkingen intact zijn. Houd er rekening mee dat wij geen badkleding retour accepteren.

Voor meer informatie of om de retourprocedure te starten, kunt u terecht op de pagina 'Retourneren' op onze website.

1. Print en vul het formulier in. Retourformulier. Print het retourformulier uit en vul het in, inclusief uw bestelnummer en de bankgegevens voor de terugbetaling.
2. Maak het pakket klaar. Plaats de producten die u wilt retourneren, samen met het ingevulde retourformulier, in de originele verpakking van uw bestelling.
3. Stuur het pakket naar het volgende adres.:
   Bulgarije, Ruse, St. Sveti Naum 15

Let op: De kosten voor de retourzending via de koeriersdienst zijn voor rekening van de klant.

Voor verdere hulp of vragen over het retourproces kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending via bankoverschrijving verwerkt.

Voor de afhandeling van retourzendingen worden verwerkingskosten van 1 euro in rekening gebracht.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dient u het retourformulier correct in te vullen en bij uw retourzending te voegen.

Voor meer informatie of vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.