Întrebări frecvente

Plăți și siguranță

Toate gateway-urile de plată directă respectă standardele stabilite de PCI-DSS, astfel cum sunt gestionate de PCI Security Standards Council, care este un efort comun al unor mărci precum Visa, MasterCard, American Express și Discover.

Da, acceptăm plăți online. Toate procesarea plăților și informațiile esențiale despre clienți sunt rapide, ușoare și sigure.

Aflați mai multe despre experiența de plată sigură a magazinului nostru (promovată de Shopify) aici.

Pentru mai multe informații, vă recomandăm să citiți și Termenii și condițiile Shopify aici sau Declarația de confidențialitate aici.

Acceptăm plăți de la companii importante de carduri de credit, cum ar fi Visa, Mastercard și American Express.

Expediere și Livrare

Expedierea națională poate dura până la 5 zile lucrătoare.

Expedierea în străinătate poate dura până la 14 zile lucrătoare.

Din cauza provocărilor lanțului global de aprovizionare, timpul de livrare ar putea fi mai lung decât de obicei.

Tarifele de expediere pot varia în funcție de regiune și sunt calculate la finalizarea comenzii.

Iată detaliile complete ale Politicii noastre de expediere.

Da, oferim transport gratuit pentru comenzile interne mari. Verificați coșul de cumpărături pentru a vedea oferta curentă privind transportul gratuit..

Retururi și rambursări

Da, oferim rambursări complete și parțiale.

Solicitați mai multe informații despre politica noastră de rambursare.

O cerere de rambursare poate fi trimisă în termen de o lună de la efectuarea achiziției.

În cazul în careprodusul și ambalajul sunt nedeschise și nedeteriorate, suntețieligibilpentru o rambursare completă.

În cazul în care ambalajul a fost deschis și produsul a fost folosit, suntețieligibilpentru o rambursare parțială.

În cazul în care unprodus a fost deteriorat, iar daunele nu sunt acoperite de garanția dvs.,nu sunteți eligibilpentru o rambursare.

Vă rugăm să verificați Termenii și condițiile pentru a vedea dacă sunteți eligibil pentru o rambursare.

Returnări gratuite

Retururile în termen de 30 de zile primesc o rambursare completă.

Livrare în toată lumea

Expediați oriunde, tarifele disponibile la finalizarea comenzii.

Asistență 24/7

Apelați-ne oricând la 1(800) 555-1234.