Termenii serviciului

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE A WWW.TWIGGYSHOP.EU

DEFINIȚII

„VÂNZĂTOR” este un comerciant care își vinde bunurile prin intermediul magazinului online www.twiggyshop.eu. Vânzătorul este partea cu care Utilizatorul încheie un contract de vânzare la distanță pentru un anumit produs (articol) din magazinul online.

„UTILIZATOR” este o persoană capabilă care a fost de acord cu acești Termeni și Condiții Generale în legătură cu comandarea și cumpărarea produselor oferite prin intermediul magazinului online.

„MAGAZUL ONLINE” este site-ul www.twiggyshop.eu cu scopul principal de cumpărare și vânzare de bunuri. Twiggy Shop LTD, cu ID de TVA BG203138688, cu sediul in Bulgaria, Ruse, St. Naum 15, care creează și întreține magazinul online, stabilește acești Termeni și Condiții Generale în baza cărora sunt vândute bunurile. Twiggy Shop LTD are dreptul deplin de a modifica unilateral continutul site-ului, precum si modalitatile de acces la acesta.

„COMANDĂ” este solicitarea Utilizatorului către magazinul online de a cumpăra unul sau mai multe produse (articole) specifice. Comanda este ambalată și trimisă prin curier la adresa specificată de Utilizator în comandă, după ce aceasta a fost aprobată prin email sau telefon.

„CONTRACTUL DE VÂNZARE” este contractul la distanță încheiat prin acest magazin online pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri între Vânzător și Utilizator.

„CURIERAT” este un comerciant care livrează fizic bunurile achiziționate la adresa specificată de Utilizator și operează în conformitate cu Legea Serviciilor Poștale.

1.DESPRE www.twiggyshop.eu

www.TwiggyShop.eu este un magazin online unde poți găsi haine pentru femei: rochii, paltoane, pantaloni, veste și multe altele.

2. CONDIȚII GENERALE

Utilizatorii sistemului sunt persoane care manifestă interes pentru achiziționarea articolelor oferite de www.twiggyshop.eu.

Pentru a face cumpărături din magazinul online www.twiggyshop.eu, este necesar să vă exprimați dorința de a comanda prin înregistrare cu o parolă și e-mail sau numele destinatarului, e-mail, telefon și adresa de livrare.

Fiecare utilizator de sistem declară și este de acord să respecte, să accepte și să nu încalce condițiile, regulile și obligațiile stabilite pentru utilizarea site-ului.

Fiecare client al magazinului online este de acord să accepte, să respecte și să nu încalce termenii de utilizare ai site-ului.

Sistemul face distincție între două tipuri de utilizatori: Înregistrați și Neînregistrați. Exprimându-vă în mod clar intențiile și acțiunile, cum ar fi înregistrarea sau achiziționarea de bunuri, sunteți de acord și acceptați condiția ca sistemul să activeze un cont, de exemplu.e, înregistrare, pentru a oferi acces la serviciile oferite de www.twiggyshop.eu.

Cu această înregistrare, aveți acces la serviciile oferite la www.twiggyshop.eu. Prin înregistrare, declarați că acceptați și sunteți de acord că sunteți înregistrat ca clienți cu condiția să înțelegeți, să fiți pe deplin informat, să acceptați și să respectați termenii atunci când utilizați serviciile furnizate de www.twiggyshop.eu .

Toate serviciile oferite de site pot fi utilizate exclusiv pentru activități care nu sunt interzise de lege.

3. PREȚURI

Toate prețurile articolelor de pe site includ TVA. Fiecare articol de pe site este însoțit de prețul său, de principalele caracteristici ale produsului și de informații suplimentare pentru a ajuta clientul să facă o alegere în cunoștință de cauză la achiziționarea produsului.

4. ACORDUL UTILIZATORULUI CU PREZENTUL REGULI PENTRU UTILIZATORI PE WWW.TWIGGYSHOP.EU

În calitate de client al www.twiggyshop.eu, declarați că sunteți de acord cu următoarele condiții: termenii de utilizare ai < un sistem href="http://www.twiggyshop.eu/" target="_new">www.twiggyshop.eu; condițiile de livrare a mărfurilor; timpi de livrare; condițiile de plată a mărfurilor; conditii pentru reclamatii si returnari de bunuri.

4.1 CONDIȚII DE UTILIZARE ALE SISTEMULUI www.twiggyshop.eu

  1. În calitate de utilizator, prin înregistrare, sunteți de acord și acceptați regulile actuale de utilizare a serviciilor furnizate de www.twiggyshop.eu.
  2. Prin înregistrare, furnizați în mod voluntar informații despre servicii, despre companie și/sau cu caracter personal, exclusiv în scopul utilizării serviciilor www.twiggyshop.eu. Furnizarea unui telefon de contact valid are doar scopul de a confirma comanda plasată.
  3. La înregistrare, sistemul activează un profil pe care trebuie să îl ții la zi. Sunteți pe deplin responsabil pentru acuratețea, actualitatea și corectitudinea informațiilor publicate. Publicați informații numai pentru dvs. și compania dvs., în numele companiei pentru care lucrați, cu permisiunea explicită a proprietarilor. Nu veți publica un cont în numele unor terți și nu veți uzurpa identitatea unor terți.
  4. Prin înregistrare, vă declarați de acord că sunteți responsabil pentru acuratețea și actualitatea informațiilor despre adresa publicate. Veți păstra conținutul profilului dvs. mereu actualizat, adevărat și exact.
  5. Sunteți personal responsabil pentru protejarea parolei pentru accesarea site-ului www.twiggyshop.eu, precum și pentru orice plată efectuată.
  6. Sunteți de acord să utilizați platforma www.twiggyshop.eu numai pentru a cumpăra bunurile dorite.
  7. Nu veți duplica înregistrările sau utilizați greșit serviciile oferite de site.
  8. La înregistrare, acceptați regulile stabilite pentru utilizarea serviciilor www.twiggyshop.eu, inclusiv termenele de livrare pentru bunurile comandate, condițiile de livrare, prețurile taxei de curierat și condițiile de retur și reclamații.
  9. Îți dai consimțământul pentru a primi mesaje promoționale, inclusiv buletine informative, jocuri și prezentări sponsorizate, la adresa de e-mail furnizată în timpul înregistrării. Sunteți de acord că o parte a informațiilor poate fi utilizată în scopuri de marketing și statistice de către www.twiggyshop.eu, ceea ce înseamnă și primirea de informații comerciale de la www.twiggyshop.eu la adresa de e-mail completată în timpul înregistrării.
  10. Sunteți în întregime responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei de acces, utilizarea acesteia și vă asumați responsabilitatea dacă o furnizați unei terțe părți.
  11. În cazul în care detectați o încălcare a oricăruia dintre drepturile dvs., aveți obligația și dreptul de a informa www.twiggyshop.eu .
  12. Sunteți de acord să utilizați serviciile site-ului în conformitate cu legile Republicii Bulgaria.
  13. Nu veți copia, distribui sau utiliza texte, imagini sau părți ale site-ului fără permisiunea explicită a www.twiggyshop.eu.

4.2 CONDIȚII DE COMANDĂ ȘI DE LIVRARE A MĂRFURII

Comenzile din magazinul online www.twiggyshop.eu sunt acceptate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Pentru a plasa o comandă, fiecare client trebuie să furnizeze: o adresă exactă, telefon de contact, nume și un e-mail valid. Comanda este activată după adăugarea unui produs și apăsarea butonului de confirmare a comenzii.

La comenzile plasate cu succes, Utilizatorul primește un e-mail la adresa de e-mail specificată prin care se confirmă comanda, inclusiv detalii despre produsul comandat, numărul comenzii, data și ora comenzii.

In cazul in care produsul comandat (model specific) nu este in stoc, consultantul informeaza Utilizatorul. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord să înlocuiască comanda cu un alt produs (model similar) sau să aștepte ca modelul să fie reaprovizionat, comanda poate fi anulată.

Orare de funcționare pentru operatorii în contact cu www.twiggyshop.eu: în fiecare zi de la 9:30 la 18:30, cu excepția sâmbătei si duminica.

Comenzile cu date incorecte ale cumpărătorului (Utilizator) sau date lipsă sunt anulate dacă Vânzătorul nu primește datele corecte în 48 de ore de la primirea comenzii. Astfel de comenzi primesc statutul „ANULAT” din cauza incapacității de a le îndeplini.

Orice client poate anula o comandă plasată în termen de 24 de ore fără a menționa motivele anulării.

4.21 LIVRAREA COMENZILOR

Livrările comenzilor se efectuează de către firma de curierat DPD. Toate bunurile comandate sunt livrate cu DPD la adresa aleasă sau la biroul de curier.

Dacă Utilizatorul nu asigură accesul și condițiile pentru livrarea mărfurilor la adresa specificată în termenul specificat sau nu acceptă expedierea de la curier în termenul specificat, dacă se alege această opțiune, Vânzătorul este exonerat de obligația de a îndeplini livrarea solicitată.

4.22 TIMP DE LIVRARE

Timpul de livrare pentru bunurile comandate este de până la 7 zile lucrătoare, în funcție de locația clientului și de programul curierului care le deservește, cu excepția cazului în care în descrierea articolului este menționat un alt timp de livrare. Termenul de livrare poate fi prelungit dacă comanda este plasată în sărbătorile oficiale.

Dacă articolul sau articolele comandate nu sunt disponibile, clientul este informat despre termenul de livrare, care este de până la 15 zile.

Livrările nu se fac în sărbătorile oficiale și zilele de odihnă.

4.23 COST LIVRARE

Cost de livrare pentru achiziții de peste 100 de euro - gratuit

Cost de livrare pentru achiziții sub 100 de euro - 4.99 euro

4.3 CONDIȚII DE PLATĂ PENTRU BUNURI:

Plata se poate face fie prin ramburs la primirea mărfii de la curier, fie prin card de credit. Fiecare utilizator are dreptul de a inspecta marfa inainte de a le accepta de la curier.

4.4 TERMENI DE RECLAMAȚII ȘI RETURNAREA PRODUSELOR:

Fiecare articol achiziționat de la www.twiggyshop.eu poate fi returnat în termen de 14 zile de la data achiziției. Articolele returnate trebuie să fie în stare nedeteriorată și să își păstreze aspectul comercial. Returnarea articolelor este condiționată de acoperirea tuturor taxelor de curierat de către client. In cazul trimiterii unui retur fara plata taxei de curierat de retur, acesta nu va fi acceptat. Pentru articolele returnate, toate sumele plătite pentru comenzi sunt rambursate prin transfer bancar, excluzând taxele de curierat.

Cumpărătorul nu are dreptul de a returna costumele de baie și lenjeria intimă. Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu accepta returnarea acestor articole și de a nu rambursa suma plătită de client conform articolului 57 din Legea privind protecția consumatorilor. Pentru a evita orice dubii, la returnarea costumelor de baie si lenjeriei intime, vanzatorul este obligat sa returneze marfa inapoi cumparatorului, iar costurile de transport sunt suportate de cumparator. Vă rugăm să rețineți că vi se va percepe o taxă de procesare de 1 euro pentru expedierea de retur și ordinul de plată.

În cazul rezilierii contractului, dacă clientul a plătit pentru bunuri, suma rambursată pentru bunurile returnate este transferată în contul bancar desemnat al clientului în termen de 14 zile de la returnarea bunurilor. Sumele nu sunt rambursate până când clientul nu returnează bunurile. În cazul în care bunurile nu sunt returnate în termen de 14 zile, rezilierea contractului nu produce efecte.

5. DECLARAȚIA DE LA www.twiggyshop.eu

5.1 DECLARAȚIE A www.twiggyshop.eu PRIVIND PRODUSELE ȘI PROMOȚIILE PUBLICATE

www.twiggyshop.eu oferă haine pentru femei de vânzare online. www.twiggyshop.eu publică îmbrăcăminte pentru femei fără a încălca regulile de conduită și legile stabilite din Republica Bulgaria. www.twiggyshop.eu organizează jocuri și promoții pentru produsele afișate.

5.2 OBLIGAȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI ALE www.twiggyshop.eu:

  • www.twiggyshop.eu este responsabil pentru menținerea prețurilor actuale pentru toate produsele afișate pe site.
  • www.twiggyshop.eu are obligația de a servi corect fiecare client.
  • www.twiggyshop.eu nu este obligat să garanteze că achiziția oricărui produs afișat pe site va satisface nevoile specifice ale consumatorilor.
  • www.twiggyshop.eu își rezervă dreptul de a refuza sau amâna comenzile efectuate de utilizatorii site-ului dacă produsele nu sunt disponibile și nu pot fi livrate în termenul convenit.
  • www.twiggyshop.eu nu este obligat să stocheze informații despre produsele publicate pe o perioadă nedeterminată.
  • www.twiggyshop.eu poate elimina, actualiza toate produsele afișate pe site, precum și poate șterge și actualiza termenii actuali în orice moment.
  • www.twiggyshop.eu nu este responsabil pentru daunele rezultate din produsele furnizate și utilizate de către consumatorii care le-au achiziționat.
  • www.twiggyshop.eu nu este responsabil pentru plățile efectuate de consumatori. Site-ul nu este obligat să garanteze că toate produsele sunt prezentate cu culorile și modelele actuale. Unele pot fi diferite din cauza setărilor diferite ale monitorului.
  • Plățile efectuate de consumatori pe www.twiggyshop.eu rămân pe propriul risc.

5.3 DREPTURILE www.twiggyshop.eu:

www.twiggyshop.eu are următoarele drepturi, dar nu și obligația de a:

  • Eliminați, ștergeți sau interziceți publicarea de informații pe site-ul web care încalcă regulile și legile actuale ale Republicii Bulgaria.
  • Eliminați utilizatori, produse, promoții, articole sau informații, adrese, telefoane, pagini web, în ​​caz de nerespectare a condițiilor actuale de utilizare a www.twiggyshop.eu. Dacă se constată că un anumit utilizator nu respectă condițiile actuale și distribuie materiale și informații protejate de drepturi de autor și interzise de lege, www.twiggyshop.eu își rezervă dreptul, dar nu și obligația de a le elimina din sistem.
  • Refuzați sau amânați comenzile efectuate de utilizatorii site-ului dacă produsele nu sunt disponibile și nu pot fi livrate în intervalul de timp convenit.
  • Controlați timpul de stocare a mesajelor.
  • Monitorizați materialele trimise prin sistem. www.twiggyshop.eu are dreptul, dar nu și obligația, de a elimina materialele considerate o amenințare sau o formă de violență.
  • Oferiți informații publicate autorităților de aplicare a legii, inclusiv corespondența schimbată sau orice informații despre utilizatori de pe site, la cerere.
  • Trimiteți mesaje promoționale, inclusiv buletine informative, jocuri și prezentări sponsorizate, la adresele de e-mail furnizate în înregistrare de către utilizatori/companii.
  • Eliminați furnizarea oricăruia sau a tuturor serviciilor în orice moment, fără nicio obligație față de utilizatori.
  • Adăugați noi servicii pe site care nu contrazic legile Republicii Bulgaria.
  • Anunțați orice modificări aduse site-ului prin publicarea acestora, dar www.twiggyshop.eu nu este obligat să informeze personal utilizatorii.

Nu garantăm utilitatea și caracterul complet al informațiilor postate pe www.twiggyshop.eu și nu vom fi responsabili pentru daune rezultate din aceasta.

5.4 POLITICA DE CONFIDENTIALITATE LA www.twiggyshop.eu:

Confidențialitatea la www.twiggyshop.eu colectează automat informații precum adresa dvs. IP, browserul utilizat, rezoluția ecranului, durata de ședere pe site-ul și paginile pe care le accesați pe www.twiggyshop.eu. Aceste informații sunt colectate exclusiv în scopul furnizării de servicii pe site și analize statistice. Datele personale colectate sunt folosite doar pentru a servi dorinței dumneavoastră de a cumpăra un anumit produs. Vă garantăm că nu oferim informațiile dumneavoastră personale către terți. Informațiile furnizate în timpul înregistrării, cum ar fi datele personale, nume, telefon, e-mail, nu sunt furnizate terților și sunt folosite pentru a furniza serviciile site-ului. Folosim companii de publicitate terțe pentru a afișa reclame atunci când vizitați site-ul nostru web. Aceste companii pot folosi informații (excluzând numele, adresa, adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon) despre vizitele dvs. pe acest site și pe alte site-uri web pentru a afișa reclame pentru produse și servicii care vă pot interesa.

  • Conținutul site-ului, opțiunile, sfaturile, declarațiile sau alte informații conținute pe site-ul nostru nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate parțial fără permisiunea explicită a www.twiggyshop.eu.
  • Legăturile către terți www.twiggyshop.eu pot conține link-uri către alte pagini din afara site-ului sau a resurselor de internet. Nu controlăm conținutul acestora și nu suntem responsabili pentru conținutul, produsele, serviciile sau informațiile găsite în aceste link-uri.
  • Drepturi de autor - Sigla, conținutul și alte elemente ale site-ului sunt proprietatea exclusivă a www.twiggyshop.eu. Sunteți obligat să nu copiați, modificați, publicați, transmiteți, exportați sau vindeți informații protejate prin drepturi de autor.
  • Limitarea răspunderii - www.twiggyshop.eu nu va fi responsabil pentru evenimente accidentale, consecințe, daune indirecte, proprietăți sau non- daune materiale, ca urmare a serviciilor prestate.
  • Modificări ale site-ului - Toate modificările pe care le facem vor fi anunțate prin publicarea lor pe site. În calitate de www.twiggyshop.eu, nu suntem obligați să informăm personal fiecare utilizator.

Ne rezervăm dreptul de a:

  1. Modificați conținutul și condițiile acestei declarații în orice moment, fără notificare prealabilă.
  2. Înlocuiți descrierile articolelor fără notificare prealabilă.
  3. Schimbați conținutul site-ului: nu mai oferiți articole, schimbați orele de livrare, introduceți promoții și reduceri.
  4. Eliminați linkurile fără notificare prealabilă.
  5. Nu serviți clienții care nu sunt corecti și nu respectă condițiile specificate.
  6. Eliminați și respingeți comenzile de la utilizatori în cazul în care informațiile de contact furnizate nu sunt actualizate, iar acțiunile CLIENTULUI nu respectă condițiile de mai sus. Într-un astfel de caz, www.twiggyshop.eu nu este obligat să servească clienții incorecți.

 

    Ne puteți găsi oricând la adresa office@twiggyshop.eu