Întoarcere

  • CUM POT RETURNAREA BUNURI?

Aveți dreptul de a returna comanda în termen de 14 zile. Articolele returnate trebuie să fie în stare nedeteriorată și în ambalajul lor original. Perioada de returnare începe din ziua în care comanda dumneavoastră este livrată.

Dacă doriți să returnați ceva, urmați acești pași:

  1. Imprimați FORMULUL DE RETURNARE și completați numărul comenzii, furnizați detaliile contului bancar pentru rambursare, informații despre titularul contului etc.

  2. Puneți articolele pe care doriți să le returnați, inclusiv Formularul de retur, în coletul în care a fost livrată comanda dvs. Vă rugăm să rețineți că formularul de retur trebuie să fie întotdeauna atașat articolelor returnate.

  3. Trimiteți pachetul la următoarea adresă:

Țara: Bulgaria
Oraș: Ruse
Cod poștal: 7000
Adresa: strada Saint Naum nr.15
Telefon: +359894481117
Destinatar: Twiggy Shop LTD

  1. ESTE NECESAR SĂ PLATIȚI TRANSPORTUL RETUR?

    Retururile sunt acceptate dacă toate taxele de curierat sunt acoperite de client. Dacă trimiteți un pachet fără să plătiți taxa de curierat de retur, acesta nu va fi acceptat.

     

    • CUM VOI FI INFORMAT CĂ ARTICOLELE RETURNATE AU FOST PROCESATĂ? După ce primim coletul în depozitul nostru, vă vom trimite un e-mail de confirmare a returului, care confirmă primirea coletului.
    • POT RETURNAREA LENJEMEI SAU COSTUME DE BOT? Din păcate, nu acceptăm returnări de costume de baie și lenjerie de corp din motive de igienă.
    • PROCESUL DE RESTAURARE Pentru articolele returnate, toate sumele plătite pentru comandă, cu excepția serviciilor de curierat, vor fi rambursate prin transfer bancar. Perioada de rambursare a comenzilor este de 14 zile de la primirea produselor returnate in depozitele noastre. Taxa de procesare și transfer pentru articolele returnate este de 1 euro. Această sumă va fi dedusă din suma rambursată