Plată la livrare (COD):
Plata se efectuează în momentul livrării. Alegând plata ramburs la livrare, există o taxă suplimentară de 1,5%.

Puteți plăti curierului în numerar sau cu cardul.

Plată cu cardul:
Acceptăm toate cardurile de credit și de debit majore.
Plata se face printr-un sistem de plată securizat care garantează protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Transfer bancar:
Puteți efectua plata direct în contul nostru bancar.
După plasarea comenzii, vă rugăm să efectuați transferul în următorul cont: BG17PRCB92301050108702. Titularul contului: Twiggy Shop Ltd. Vă rugăm să includeți numărul comenzii în detaliile transferului.

Procesarea comenzii începe la confirmarea primirii transferului.

Securitatea dumneavoastră este prioritatea noastră. Vă garantăm:

Conformitate PCI-DSS:
Gateway-urile noastre de plată respectă standardele PCI-DSS (Visa, MasterCard).

Criptare date:
Tehnologia SSL protejează transmisia de date între browserul dvs. și serverul nostru.

Confidențialitate:
Informațiile dumneavoastră personale rămân confidențiale și nu sunt partajate cu terți, cu excepția procesării plăților și a livrării.

Când plasați o comandă, vă rugăm să completați secțiunea „Adresă de facturare” cu detaliile companiei dumneavoastră. Asigurați-vă că includeți următoarele informații:

• Numele companiei
• Cod TVA
• Adresa companiei

Aceste detalii vor fi utilizate pentru a emite o factură pentru comanda dvs. Dacă aveți cerințe specifice sau întrebări privind facturarea, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți.

Când returnați produse achiziționate de la noi, puteți solicita o rambursare prin transfer bancar. După ce primim și verificăm produsul returnat, vom transfera suma rambursată înapoi în contul bancar specificat de dumneavoastră. Vă rugăm să completați și să atașați formularul de returnare a produsului atunci când returnați articolul.

Pentru întrebări sau informații suplimentare privind procedura de returnare și rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Oferim diverse opțiuni de livrare în funcție de disponibilitatea produsului:

Livrare standard:
Pentru majoritatea produselor, timpul de livrare este de până la 7 zile lucrătoare.

Livrare expresă pentru modelele disponibile:
Pentru modelele gata fabricate și disponibile în stoc, oferim livrare în termen de 48 de ore.

Livrarea expresă este disponibilă pentru produsele enumerate în "Livrare în termen de 48 de ore„categorie”.

Pentru detalii specifice privind timpul de livrare pentru un anumit produs, vă rugăm să consultați descrierea produsului sau să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Costul nostru de livrare este de 5,99 euro per comandă.

Pentru achiziții de 100 de euro sau mai mult, livrarea este gratuită.

Aceste prețuri se aplică livrărilor în interiorul țării.

Pentru informații suplimentare privind condițiile de livrare sau pentru orice întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți.

După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire pentru expediere. Folosiți acest număr pentru a urmări coletul.

Dacă aveți nevoie de asistență sau informații suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.

Oferim o perioadă de returnare de 14 zile de la data primirii, permițându-vă să evaluați produsele și să decideți dacă sunteți mulțumit de achiziție.

Pentru a vă exercita dreptul de returnare, vă rugăm să vă asigurați că produsele sunt în starea lor originală, neutilizate, cu toate etichetele și ambalajele originale intacte. Vă rugăm să rețineți că nu acceptăm retururi de costume de baie.

Pentru informații suplimentare sau pentru a iniția procesul de returnare, vă rugăm să vizitați secțiunea Returnări de pe site-ul nostru web.

1. Imprimați și completați Formular de returnare. Imprimați și completați Formularul de returnare, incluzând numărul comenzii și detaliile contului bancar pentru rambursare.
2. Pregătiți pachetul. Plasați produsele pe care doriți să le returnați, împreună cu Formularul de retur completat, în ambalajul original al comenzii.
3. Trimiteți pachetul la următoarea adresă:
   Bulgaria, Ruse, Sf. Sveti Naum 15

Atenție: Costul serviciului de curierat pentru returnare va fi suportat de către client.

Pentru asistență suplimentară sau întrebări privind procesul de returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Rambursările se procesează prin transfer bancar în termen de 14 zile de la data primirii returului.

Se aplică o taxă de procesare de 1 euro pentru retururi.

Pentru a primi o rambursare, vă rugăm să vă asigurați că ați completat corect Formularul de returnare și că l-ați inclus împreună cu returul.

Pentru mai multe informații sau întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.