Ramburs la livrare (COD):
Plata se face in momentul livrarii. Dacă alegeți Ramburs la livrare ca metodă de plată, există o taxă suplimentară de 1,5%.

Puteți plăti curierul în numerar sau cu cardul.

Plata cu cardul:
Acceptăm toate cardurile de credit și de debit majore.
Plata este procesată printr-un sistem de plată securizat care garantează protecția datelor dumneavoastră personale.

Transfer bancar:
Puteți efectua plata direct în contul nostru bancar.
După plasarea comenzii, vă rugăm să efectuați transferul în următorul cont: BG17PRCB92301050108702. Deținătorul contului: Twiggy Shop Ltd. Vă rugăm să includeți numărul comenzii în detaliile transferului.

Procesarea comenzii începe la confirmarea primirii transferului.

Securitatea dumneavoastră este prioritatea noastră. Garantam:

Conformitate PCI-DSS:
Gateway-urile noastre de plată respectă standardele PCI-DSS (Visa, MasterCard).

Criptarea datelor:
Tehnologia SSL protejează transmisia de date între browserul dumneavoastră și serverul nostru.

Confidențialitate:
Informațiile dumneavoastră personale rămân confidențiale și nu sunt partajate cu terțe părți, cu excepția procesării plăților și a livrării.

Când plasați o comandă, vă rugăm să completați secțiunea „Adresa de facturare” cu detaliile companiei dumneavoastră. Asigurați-vă că includeți următoarele informații:

• Numele companiei
• ID de TVA
• Adresa companiei

Aceste detalii vor fi folosite pentru a emite o factură pentru comanda dumneavoastră. Dacă aveți cerințe specifice sau întrebări referitoare la facturare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

La returnarea produselor achiziționate de la noi, puteți solicita o rambursare prin transfer bancar. Odată ce primim și verificăm produsul returnat, vom transfera suma rambursată înapoi în contul bancar pe care l-ați specificat. Vă rugăm să completați și să atașați formularul de returnare a produsului la returnarea articolului.

Pentru întrebări sau informații suplimentare cu privire la procedura de returnare și rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Oferim diverse optiuni de timp de livrare in functie de disponibilitatea produsului:

Livrare standard:
Pentru majoritatea produselor, timpul de livrare este de până la 7 zile lucrătoare.

Livrare rapidă pentru modelele disponibile:
Pentru modelele care sunt gata făcute și în stoc, oferim livrare în 48 de ore.

Livrarea rapidă este disponibilă pentru produsele enumerate în „Livrare in 48 de orecategoria ".

Pentru detalii specifice privind timpul de livrare pentru un anumit produs, vă rugăm să consultați descrierea produsului sau să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Costul nostru de livrare este de 5,99 euro per comandă.

Pentru cumpărături de 100 de euro sau mai mult, livrarea este gratuită.

Aceste prețuri se aplică livrărilor în țară.

Pentru mai multe informații privind condițiile de livrare sau pentru orice întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți.

După ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire pentru expedierea dumneavoastră. Utilizați acest număr pentru a vă urmări coletul.

Dacă aveți nevoie de asistență sau informații suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.

Oferim o perioadă de returnare de 14 zile de la data primirii, permițându-vă timp să vă revizuiți produsele și să decideți dacă sunteți mulțumit de achiziția dvs.

Pentru a vă exercita dreptul de returnare, vă rugăm să vă asigurați că produsele sunt în starea lor originală, nefolosite, cu toate etichetele și ambalajele originale intacte. Vă rugăm să rețineți că nu acceptăm returnări de costume de baie.

Pentru informații suplimentare sau pentru a iniția procesul de returnare, vă rugăm să vizitați secțiunea Retururi de pe site-ul nostru.

1. Imprimați și completați Formular de returnare. Imprimați și completați formularul de retur, inclusiv numărul comenzii și detaliile contului bancar pentru rambursare.
2. Pregătiți Pachetul. Puneți produsele pe care doriți să le returnați, împreună cu Formularul de retur completat, în ambalajul original al comenzii dumneavoastră.
3. Trimite pachetul la următoarea adresă:
   Bulgaria, Ruse, Sf. Sveti Naum 15

Vă rugăm să rețineți: costul serviciului de curierat de retur este suportat de client.

Pentru asistență suplimentară sau întrebări cu privire la procesul de returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Rambursările sunt procesate prin transfer bancar în termen de 14 zile de la data primirii returului.

Pentru gestionarea retururilor se aplică o taxă de procesare de 1 euro.

Pentru a primi o rambursare, vă rugăm să vă asigurați că ați completat și inclus corect Formularul de retur împreună cu returnarea.

Pentru mai multe informații sau întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.