UNDE LIVRĂM?
Livrăm în SUA și în toate țările europene.
CARE SUNT COSTURILE DE TRANSPORT?
Livrarea este gratuită pentru achizițiile peste 100€
Costuri de livrare 4.99€ pentru achiziții sub 100€
CÂT DUREAZĂ LIVRAREA?
Comanda dumneavoastră va fi livrată în următoarele 7 zile lucrătoare din momentul în care primiți e-mailul de confirmare a comenzii.
METODE DE PLATĂ
- PLATĂ CU CARDUL
Acceptăm toate cardurile Mastercard sau Visa. Toate tranzacțiile sunt criptate pentru securitatea dumneavoastră*.
- PLATA LA LIVRARE este disponibilă DOAR PENTRU Bulgaria, România, Grecia, Ungaria, Cehia, Croația, Slovenia, Slovacia, Polonia
CUM POT RETURNA UN PRODUS?
Aveți dreptul de a returna comanda în termen de 14 zile. Articolele returnate trebuie să fie în stare intactă și să își păstreze aspectul comercial. Perioada de returnare începe în ziua livrării comenzii dumneavoastră.
Dacă doriți să returnați ceva, vă rugăm să urmați pașii următori:
- Imprimați FORMULAR DE RETURNARE și completați numărul comenzii, indicați contul bancar în care doriți să vi se ramburseze suma, titlul titularului contului etc.
- Plasați articolul pe care doriți să îl returnați, inclusiv Formularul de retur, în coletul în care a fost livrată comanda. Nu uitați că Formularul de retur trebuie să fie întotdeauna atașat articolului returnat.
- Trimiteți pachetul la următoarea adresă:
Țara: Bulgaria
Oraș: Ruse
Cod poștal: 7000
Adresă: Strada Sfântul Naum nr. 15
Telefon: +359894481117
Destinatar: Magazinul Twiggy SRL
ESTE NECESAR SĂ PLĂTIȚI PENTRU LIVRAREA PRODUSULUI RETURNAT?
- Articolele sunt eligibile pentru returnare dacă toate taxele de curierat sunt suportate de client. În cazul în care trimiteți un colet fără a plăti taxa de curierat pentru returnare, acesta nu va fi acceptat.
- În ce mod voi fi informat că articolele pe care le returnez au fost procesate? După ce primim coletul în depozitul nostru, vă vom trimite o notificare de returnare prin e-mail, în care vom confirma primirea coletului.
- Pot returna lenjerie intimă sau costume de baie? Ne cerem scuze, dar nu acceptăm retururi de lenjerie intimă sau costume de baie din motive igienice.
RESTITUIRE DE SUMELE
La returnarea unui produs, toate sumele plătite pentru comandă sunt restituite prin transfer bancar. Perioada de restituire a comenzilor este de 14 zile de la primirea produselor returnate în depozitele noastre. Taxa pentru procesarea și transferul articolelor returnate este 1€. Această sumă va fi dedusă din suma care urmează a fi rambursată.
