Dobierka (COD):
Platba sa uskutoční v čase doručenia. Ak si ako spôsob platby vyberiete možnosť Dobierka, účtuje sa dodatočný poplatok vo výške 1,5 %.

Kuriérovi môžete zaplatiť v hotovosti alebo kartou.

Platba kartou:
Spracúvame všetky hlavné kreditné a debetné karty t3.[3] ktorý zaručuje ochranu vašich osobných údajov.

Bankový prevod:
Platbu môžete uskutočniť priamo na náš bankový účet.
Po zadaní objednávky vykonajte prevod na nasledujúci účet: BG17PRCB12307050. Majiteľ účtu: Twiggy Shop Ltd. Do podrobností o prevode uveďte číslo vašej objednávky.

Spracovanie objednávky začína potvrdením prijatia prevodu.

Vaša bezpečnosť je našou prioritou. Zaručujeme:

Súlad s PCI-DSS:
Naše platobné brány sú v súlade so štandardmi PCI-DSS (Visa, MasterCard).

Šifrovanie údajov:
Technológia SSL chráni prenos údajov medzi vaším prehliadačom a naším server.

Dôvernosť:
Vaše osobné údaje zostávajú dôverné a nie sú zdieľané s tretími stranami s výnimkou spracovania platieb a doručovania.

Pri zadávaní objednávky vyplňte časť „Fakturačná adresa“ s údajmi o vašej spoločnosti. Uistite sa, že ste uviedli nasledujúce informácie:

• Názov spoločnosti
• IČ DPH
• Adresa spoločnosti

Tieto údaje sa použijú na vystavenie faktúry pre vašu objednávku. Ak máte špecifické požiadavky alebo otázky týkajúce sa fakturácie, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Pri vrátení produktov zakúpených u nás môžete požiadať o vrátenie peňazí bankovým prevodom. Po prijatí a overení vráteného produktu prevedieme vrátenú sumu späť na bankový účet, ktorý ste uviedli. Pri vrátení položky vyplňte a priložte formulár na vrátenie produktu.

V prípade ďalších otázok alebo informácií týkajúcich sa postupu vrátenia a vrátenia peňazí kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Poskytujeme rôzne možnosti dodacej lehoty v závislosti od dostupnosti produktu:

Štandardné doručenie:
Pri väčšine produktov je dodacia lehota do 7 pracovných dní.

Expresné doručenie pre väčšinu produktov. Modely:
Pre modely, ktoré sú hotové a na sklade, ponúkame doručenie do 48 hodín.

Expresné doručenie je k dispozícii pre produkty uvedené v kategórii „Doručenie do 48 hodín“.[[t573]] Podrobnosti o konkrétnom produkte nájdete v kategórii doručenia[t578]][[t578]] na popis produktu alebo kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Naše náklady na doručenie sú 5,99 eur na objednávku.

Pri nákupe nad 100 eur je doručenie bezplatné.

Tieto ceny sa vzťahujú na doručenie v rámci krajiny.

[[t178][29] Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa dodacích podmienok, kontaktujte prosím náš tím podpory] alebo [t28], ak potrebujete ďalšie informácie o podmienkach doručenia alebo kontaktujte náš tím podpory][t115]]

Tieto ceny platia pre doručenie v rámci krajiny.

Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail s číslom zásielky. Použite toto číslo na sledovanie zásielky.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo informácie, kontaktujte náš tím služieb zákazníkom.

Ponúkame 14-dňovú lehotu na vrátenie od dátumu prijatia, vďaka čomu máte čas skontrolovať svoje produkty a rozhodnúť sa, či ste s nákupom spokojní.

Ak chcete uplatniť svoje právo na vrátenie, uistite sa, že produkty sú v pôvodnom stave, nepoužité, so všetkými pôvodnými štítkami a neporušeným obalom. Upozorňujeme, že neakceptujeme vrátenie plaviek.

Ak chcete získať ďalšie informácie alebo začať proces vrátenia, navštívte časť Vrátenie tovaru na našej webovej stránke.

1. Vytlačte a vyplňte formulár na vrátenie tovaru. Vytlačte a vyplňte formulár na vrátenie vrátane čísla objednávky a podrobností o bankovom účte na vrátenie peňazí.
2. Pripravte balík. Vložte produkty, ktoré chcete vrátiť, spolu s vyplneným formulárom na vrátenie do pôvodného balenia vašej objednávky.
3. ]Po balíku [[t51] vložte do pôvodného balenia. Adresa:
   Bulharsko, Ruse, St. Sveti Naum 15

Upozornenie: Náklady na spiatočnú kuriérsku službu hradí zákazník.

V súvislosti s procesom vrátenia kontaktujte t6 ďalších zákazníckych otázok, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, alebo ak máte otázky]]]]]

Vrátenie peňazí sa spracuje bankovým prevodom do 14 dní od dátumu prijatia vrátenia tovaru.

Za spracovanie vrátenia tovaru sa vzťahuje poplatok za spracovanie vo výške 1 euro.

Ak chcete získať vrátenie peňazí, uistite sa, že ste správne vyplnili a priložili k vráteniu formulár na vrátenie tovaru.[[t286] Ak chcete získať ďalšie informácie o zákazníckej podpore]]

]] tím.