Platba na dobierku:
Platba sa vykonáva pri doručení. Pri výbere platby na dobierku sa účtuje dodatočný poplatok vo výške 1,5 %.

Kuriérovi môžete zaplatiť v hotovosti alebo kartou.

Platba kartou:
Prijímame všetky hlavné kreditné a debetné karty.
Platba prebieha prostredníctvom zabezpečeného platobného systému, ktorý zaručuje ochranu vašich osobných údajov.

Bankový prevod:
Platbu môžete uskutočniť priamo na náš bankový účet.
Po zadaní objednávky vykonajte prevod na nasledujúci účet: BG17PRCB92301050108702. Držiteľ účtu: Twiggy Shop Ltd. V údajoch o prevode uveďte číslo svojej objednávky.

Spracovanie objednávky sa začína po potvrdení prijatia prevodu.

Vaša bezpečnosť je našou prioritou. Garantujeme:

Súlad s PCI-DSS:
Naše platobné brány spĺňajú štandardy PCI-DSS (Visa, MasterCard).

Šifrovanie údajov:
Technológia SSL chráni prenos údajov medzi vaším prehliadačom a naším serverom.

Dôvernosť:
Vaše osobné údaje zostávajú dôverné a nebudú zdieľané s tretími stranami, s výnimkou spracovania platieb a doručenia.

Pri zadávaní objednávky vyplňte, prosím, časť „Fakturačná adresa“ s údajmi o vašej spoločnosti. Uistite sa, že ste uviedli nasledujúce informácie:

• Názov spoločnosti
• IČ DPH
• Adresa spoločnosti

Tieto údaje budú použité na vystavenie faktúry k vašej objednávke. Ak máte špecifické požiadavky alebo otázky týkajúce sa fakturácie, kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory.

Pri vrátení produktov zakúpených u nás môžete požiadať o vrátenie peňazí bankovým prevodom. Po prijatí a overení vráteného produktu vám vrátenú sumu prevedieme späť na vami uvedený bankový účet. Pri vrátení tovaru, prosím, vyplňte a priložte formulár na vrátenie produktu.

V prípade ďalších otázok alebo informácií týkajúcich sa postupu vrátenia tovaru a refundácie kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Ponúkame rôzne možnosti dodacích lehôt v závislosti od dostupnosti produktu:

Štandardné doručenie:
Pre väčšinu produktov je dodacia lehota do 7 pracovných dní.

Expresné doručenie dostupných modelov:
Pre modely, ktoré sú hotové a skladom, ponúkame doručenie do 48 hodín.

Expresné doručenie je k dispozícii pre produkty uvedené v časti „Doručenie do 48 hodínkategória „“.

Pre podrobné informácie týkajúce sa dodacej doby konkrétneho produktu si pozrite popis produktu alebo kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Naša cena dopravy je 5,99 eur za objednávku.

Pri nákupe v hodnote 100 eur alebo viac je doprava zdarma.

Tieto ceny platia pre doručenie v rámci krajiny.

Pre ďalšie informácie o dodacích podmienkach alebo v prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail so sledovacím číslom vašej zásielky. Toto číslo použite na sledovanie vašej zásielky.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo informácie, kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory.

Ponúkame 14-dňovú lehotu na vrátenie od dátumu doručenia, čo vám dáva čas na kontrolu produktov a rozhodnutie, či ste s nákupom spokojní.

Ak chcete uplatniť svoje právo na vrátenie tovaru, uistite sa, že produkty sú v pôvodnom stave, nepoužité, so všetkými originálnymi štítkami a obalmi neporušenými. Upozorňujeme, že plavky nevracáme.

Pre ďalšie informácie alebo na začatie procesu vrátenia tovaru navštívte sekciu Vrátenie tovaru na našej webovej stránke.

1. Vytlačte a vyplňte Formulár na vrátenie tovaruVytlačte a vyplňte formulár na vrátenie tovaru vrátane čísla objednávky a údajov o bankovom účte pre vrátenie peňazí.
2. Pripravte si balík. Vložte produkty, ktoré chcete vrátiť, spolu s vyplneným formulárom na vrátenie tovaru do originálneho balenia vašej objednávky.
3. Pošlite balík na nasledujúcu adresu:
   Bulharsko, Ruse, St. Sveti Naum 15

Upozornenie: Náklady na spiatočnú kuriérsku službu hradí zákazník.

Pre ďalšiu pomoc alebo otázky týkajúce sa procesu vrátenia tovaru kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Vrátenie peňazí sa spracuje bankovým prevodom do 14 dní od dátumu prijatia vráteného tovaru.

Za spracovanie vrátenia tovaru sa účtuje poplatok za spracovanie vo výške 1 eura.

Ak chcete získať vrátenie peňazí, uistite sa, že ste správne vyplnili a priložili formulár na vrátenie tovaru.

Pre viac informácií alebo otázky kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.