Návrat

  • AKO MÔŽEM VRÁTIŤ TOVAR?

Máte právo vrátiť svoju objednávku do 14 dní. Vrátený tovar musí byť v nepoškodenom stave a v pôvodnom obale. Lehota na vrátenie začína dňom doručenia vašej objednávky.

Ak chcete niečo vrátiť, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Vytlačte VRÁTACÍ FORMULÁR a vyplňte číslo objednávky, uveďte podrobnosti o bankovom účte na vrátenie peňazí, informácie o držiteľovi účtu atď.

  2. Položky, ktoré chcete vrátiť, vrátane formulára na vrátenie vložte do balíka, v ktorom bola doručená vaša objednávka. Nezabudnite, že k vráteným položkám musí byť vždy priložený formulár na vrátenie tovaru.

  3. Pošlite balík na nasledujúcu adresu:

Krajina: Bulharsko
Mesto: Ruse
PSČ: 7000
Adresa: 15 Saint Naum Street
Telefón: +359894481117
Príjemca: Twiggy Shop LTD

  1. JE POTREBNÉ ZAPLATIŤ ZA SPÄTNÉ DOPRAVU?

    Vrátenie tovaru je akceptované, ak všetky kuriérske poplatky hradí zákazník. Ak pošlete balík bez zaplatenia spiatočného kuriérskeho poplatku, nebude akceptovaný.

     

    • AKO BUDEM INFORMOVANÝ, ŽE VRÁTENÉ POLOŽKY BOLI SPRACOVANÉ? Keď dostaneme váš balík do nášho skladu, pošleme vám e-mail s potvrdením o vrátení, ktorý potvrdí prijatie balíka.
    • MÔŽEM VRÁTIŤ SPODNÉ PRÁDLO ALEBO PLAVKY? Žiaľ, z hygienických dôvodov neakceptujeme vrátenie plaviek a spodnej bielizne.
    • PROCES VRÁTENIA PLATBY Za vrátené položky budú všetky zaplatené sumy za objednávku, okrem kuriérskych služieb, vrátené bankovým prevodom. Lehota na vrátenie peňazí za objednávky je do 14 dní od prijatia vrátených produktov na naše sklady. Poplatok za spracovanie a prevod za vrátené veci je 1 euro. Táto suma bude odpočítaná z vrátenej sumy