FAQ

Platby a bezpečnosť

Všetky priame platobné brány dodržiavajú štandardy stanovené PCI-DSS, ktoré spravuje PCI Security Standards Council, čo je spoločné úsilie značiek ako Visa, MasterCard, American Express a Discover.

Áno, akceptujeme online platby. Všetko spracovanie platieb a dôležité informácie o zákazníkoch sú rýchle, jednoduché a bezpečné.

Viac informácií o bezpečnom spôsobe platby v našom obchode (využíva službu Shopify) tu.

Pre viac informácií si možno budete chcieť prečítať aj Zmluvné podmienky Shopify tu alebo Vyhlásenie o ochrane osobných údajov tu.

Prijímame platby od veľkých spoločností vydávajúcich kreditné karty, ako sú Visa, Mastercard a American Express.

Doprava a doručenie

Vnútroštátna doprava môže trvať až 5 pracovných dní.

Zahraničná doprava môže trvať až 14 pracovných dní.

Vzhľadom na problémy globálneho dodávateľského reťazca môžu byť dodacie lehoty dlhšie ako zvyčajne.

Sadzby dopravy sa môžu líšiť v závislosti od vášho regiónu a vypočítavajú sa pri pokladni.

Tu sú úplné podrobnosti o našich Pravidlách dopravy.

Áno, pre veľké domáce objednávky ponúkame bezplatnú dopravu. Ak chcete zobraziť aktuálnu ponuku dopravy zdarma, skontrolujte košík..

Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

Áno, ponúkame úplné a čiastočné vrátenie peňazí.

Spýtajte sa na ďalšie informácie o našich pravidlách pre vrátenie platby.

Žiadosť o vrátenie platby je možné odoslať do jedného mesiaca od uskutočnenia nákupu.

V prípade, žeprodukt a obal sú neotvorené a nepoškodené, mátenárokna vrátenie peňazí v plnej výške.

V prípade, keď balenie bolo otvorené a produkt bol použitý, mátenárokna čiastočné vrátenie peňazí.

V prípade poškodeniaproduktu, a na poškodenie sa nevzťahuje vaša záruka,nemáte nárokna vrátenie peňazí.

Prečítajte si naše Zmluvné podmienky a zistite, či máte nárok na vrátenie peňazí.

Bezplatné vrátenie tovaru

Vrátenie do 30 dní dostane plnú náhradu.

Celosvetová preprava

Doručte kamkoľvek, ceny sú dostupné pri pokladni.

24/7 podpora

Zavolajte nám kedykoľvek na číslo 1(800) 555-1234.