Dobierka (COD):
Platba sa vykonáva v čase doručenia. Ak si ako spôsob platby vyberiete dobierku, účtuje sa dodatočný poplatok vo výške 1,5 %.

Kuriérovi môžete zaplatiť v hotovosti alebo kartou.

Platba kartou:
Akceptujeme všetky hlavné kreditné a debetné karty.
Platba prebieha prostredníctvom zabezpečeného platobného systému, ktorý zaručuje ochranu vašich osobných údajov.

Bankový prevod:
Platbu môžete uskutočniť priamo na náš bankový účet.
Po zadaní objednávky vykonajte prevod na nasledujúci účet: BG17PRCB92301050108702. Majiteľ účtu: Twiggy Shop Ltd. Do údajov o prevode uveďte číslo vašej objednávky.

Spracovanie objednávky začína potvrdením prijatia prevodu.

Vaša bezpečnosť je našou prioritou. Garantujeme:

Súlad s PCI-DSS:
Naše platobné brány spĺňajú štandardy PCI-DSS (Visa, MasterCard).

Šifrovanie údajov:
Technológia SSL chráni prenos dát medzi vaším prehliadačom a naším serverom.

Dôvernosť:
Vaše osobné údaje zostávajú dôverné a nie sú zdieľané s tretími stranami s výnimkou spracovania platieb a doručovania.

Pri zadávaní objednávky vyplňte časť „Fakturačná adresa“ údajmi o vašej spoločnosti. Uistite sa, že uvádzate nasledujúce informácie:

• Názov spoločnosti
• IČ DPH
• Adresa spoločnosti

Tieto údaje budú použité na vystavenie faktúry za vašu objednávku. Ak máte špecifické požiadavky alebo otázky týkajúce sa fakturácie, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Pri vrátení produktov zakúpených u nás môžete požiadať o vrátenie peňazí bankovým prevodom. Po prijatí a overení vráteného produktu prevedieme vrátenú sumu späť na bankový účet, ktorý ste uviedli. Pri vrátení tovaru vyplňte a priložte formulár na vrátenie produktu.

Ak máte ďalšie otázky alebo informácie týkajúce sa postupu vrátenia a vrátenia peňazí, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Ponúkame rôzne možnosti dodania v závislosti od dostupnosti produktu:

Štandardné doručenie:
Pri väčšine produktov je dodacia lehota do 7 pracovných dní.

Expresné doručenie pre dostupné modely:
Pri modeloch, ktoré sú hotové a skladom, ponúkame dodanie do 48 hodín.

Expresné doručenie je k dispozícii pre produkty uvedené v " Dodanie do 48 hodín "kategória.

Konkrétne podrobnosti týkajúce sa dodacej lehoty pre konkrétny produkt nájdete v popise produktu alebo kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Naša cena dopravy je 5,99 eur za objednávku.

Pri nákupe nad 100 eur je doprava zadarmo.

Tieto ceny platia pre dodávky v rámci krajiny.

Pre ďalšie informácie o dodacích podmienkach alebo v prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslom zásielky. Toto číslo použite na sledovanie zásielky.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo informácie, kontaktujte náš tím zákazníckych služieb.

Ponúkame 14-dňovú lehotu na vrátenie od dátumu prijatia, čo vám dáva čas na posúdenie vašich produktov a rozhodnutie, či ste s nákupom spokojní.

Ak chcete uplatniť svoje právo na vrátenie, uistite sa, že produkty sú v pôvodnom stave, nepoužité, so všetkými pôvodnými štítkami a neporušeným obalom. Upozorňujeme, že neakceptujeme vrátenie plaviek.

Ak chcete získať ďalšie informácie alebo začať proces vrátenia, navštívte časť Vrátenie tovaru na našej webovej stránke.

1. Vytlačte a vyplňte Formulár na vrátenie . Vytlačte a vyplňte formulár na vrátenie tovaru vrátane čísla objednávky a údajov o bankovom účte na vrátenie peňazí.
2. Pripravte si balíček. Vložte produkty, ktoré chcete vrátiť, spolu s vyplneným formulárom na vrátenie do pôvodného obalu vašej objednávky.
3. Pošlite balík na nasledujúcu adresu :
   Bulharsko, Ruse, St. Sveti Naum 15

Upozornenie: Náklady na spätnú kuriérsku službu hradí zákazník.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo otázky týkajúce sa procesu vrátenia, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Vrátenie peňazí prebieha bankovým prevodom do 14 dní odo dňa prijatia vráteného tovaru.

Za spracovanie vrátenia tovaru sa účtuje spracovateľský poplatok 1 euro.

Ak chcete získať vrátenie peňazí, uistite sa, že ste správne vyplnili a priložili formulár na vrátenie spolu s vrátením tovaru.

Pre ďalšie informácie alebo otázky kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.