FAQ
Platby a bezpečnosť
Všetky priame platobné brány dodržiavajú štandardy stanovené PCI-DSS, ktoré spravuje PCI Security Standards Council, čo je spoločné úsilie značiek ako Visa, MasterCard, American Express a Discover.
Áno, akceptujeme online platby. Všetko spracovanie platieb a dôležité informácie o zákazníkoch sú rýchle, jednoduché a bezpečné.
Viac informácií o bezpečnom spôsobe platby v našom obchode (využíva službu Shopify) tu.
Prijímame platby od veľkých spoločností vydávajúcich kreditné karty, ako sú Visa, Mastercard a American Express.
Doprava a doručenie
Vnútroštátna doprava môže trvať až 5 pracovných dní.
Zahraničná doprava môže trvať až 14 pracovných dní.
Vzhľadom na problémy globálneho dodávateľského reťazca môžu byť dodacie lehoty dlhšie ako zvyčajne.
Sadzby dopravy sa môžu líšiť v závislosti od vášho regiónu a vypočítavajú sa pri pokladni.
Tu sú úplné podrobnosti o našich Pravidlách dopravy.
Áno, pre veľké domáce objednávky ponúkame bezplatnú dopravu. Ak chcete zobraziť aktuálnu ponuku dopravy zdarma, skontrolujte košík..
Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí
Áno, ponúkame úplné a čiastočné vrátenie peňazí.
Spýtajte sa na ďalšie informácie o našich pravidlách pre vrátenie platby.
Žiadosť o vrátenie platby je možné odoslať do jedného mesiaca od uskutočnenia nákupu.
V prípade, žeprodukt a obal sú neotvorené a nepoškodené, mátenárokna vrátenie peňazí v plnej výške.
V prípade, keď balenie bolo otvorené a produkt bol použitý, mátenárokna čiastočné vrátenie peňazí.
V prípade poškodeniaproduktu, a na poškodenie sa nevzťahuje vaša záruka,nemáte nárokna vrátenie peňazí.
Prečítajte si naše Zmluvné podmienky a zistite, či máte nárok na vrátenie peňazí.