KAM POSÍLÁME?
Zasíláme do USA a všech evropských zemí.
JAKÉ JSOU NÁKLADY NA DOPRAVU?
Doprava je zdarma při nákupu nad 100 €
Poštovné 4,99 € pro nákupy pod 100 €
JAK DLOUHO TRVÁ DOPRAVA?
Vaše objednávka bude doručena během následujících 7 pracovních dnů od okamžiku, kdy obdržíte e-mail s potvrzením objednávky.
PLATEBNÍ METODY
- PLATBA KARTOU
Přijímáme všechny karty s Mastercard nebo Visa. Všechny transakce jsou pro vaši bezpečnost zašifrovány*.
- DOBÍRKA je k dispozici POUZE PRO Bulharsko, Rumunsko, Řecko, Maďarsko, Česko, Chorvatsko, Slovinsko, Slovensko, Polsko
JAK MOHU VRÁTIT PRODUKT?
Máte právo vrátit svou objednávku do 14 dnů. Vrácené položky musí být v neporušeném stavu a zachovat si svůj komerční vzhled. Lhůta pro vrácení začíná dnem doručení Vaší objednávky.
Pokud chcete něco vrátit, použijte prosím následující kroky:
- Vytiskněte ZPĚTNÝ FORMULÁŘ a vyplňte číslo objednávky, uveďte bankovní účet, na který si přejete částku vrátit, titul majitele účtu atd.
- Vložte položku, kterou chcete vrátit, včetně formuláře pro vrácení, do balíku, ve kterém byla doručena vaše objednávka. Nezapomeňte, že formulář pro vrácení musí být vždy připojen k vracené položce.
- Balíček zašlete na následující adresu:
Země: Bulharsko
Město: Ruse
PSČ: 7000
Adresa: 15 Saint Naum Street
Telefon: +359894481117
Příjemce: Twiggy Shop LTD
JE NUTNÉ ZA DORUČENÍ VRÁCENÉHO PRODUKTU PLATIT?
- Položky lze vrátit, pokud všechny kurýrní poplatky jdou na náklady zákazníka. V případě, že odešlete balíček bez zaplacení poplatku za zpáteční kurýr, nebude přijat.
- Jakým způsobem budu informován, že zboží, které vracím, bylo zpracováno? Poté, co váš balíček obdržíme na náš sklad, vám zašleme e-mailem upozornění na vrácení, ve kterém potvrdíme přijetí balíčku.
- Mohu vrátit spodní prádlo nebo plavky? Omlouváme se, ale z hygienických důvodů nepřijímáme vrácení spodního prádla nebo plavek.
VRÁCENÍ PENĚZ ČÁSTEK
Po vrácení produktu jsou všechny zaplacené částky za objednávku vráceny bankovním převodem. Lhůta pro obnovení objednávek je do 14 dnů od přijetí vrácených produktů na naše sklady. Poplatek za zpracování a převod vráceného zboží je 1€. Tato částka bude odečtena z částky, která má být vrácena.
