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¿A DÓNDE REALIZAMOS ENVÍOS?

Realizamos envíos a Estados Unidos y a todos los países europeos.

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

El envío es gratuito para compras superiores a 100€

gastos de envío 4.99€ para compras bajo 100€

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL ENVÍO?

Su pedido se entregará en los próximos 7 días hábiles a partir del momento en que reciba el correo electrónico de confirmación del pedido.

MÉTODOS DE PAGO

- PAGO CON TARJETA

Aceptamos todas las tarjetas Mastercard y Visa. Todas las transacciones están encriptadas para su seguridad*.

- El pago contra reembolso solo está disponible para Bulgaria, Rumanía, Grecia, Hungría, República Checa, Croacia, Eslovenia, Eslovaquia y Polonia.

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?

Tiene derecho a devolver su pedido en un plazo de 14 días. Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado y conservar su aspecto original. El plazo de devolución comienza el día de la entrega.

Si desea devolver algún artículo, siga los siguientes pasos:

1. Imprime el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN y complete su número de pedido, indique la cuenta bancaria a la que desea que se le reembolse el importe, el nombre del titular de la cuenta, etc.
2. Coloque el artículo que desea devolver, junto con el formulario de devolución, en el paquete en el que recibió su pedido. Recuerde que el formulario de devolución siempre debe ir adjunto al artículo que se devuelve.
3. Envíe el paquete a la siguiente dirección:

País: Bulgaria

Ciudad: Ruse

Código postal: 7000

Dirección: Calle Saint Naum 15

Teléfono: +359894481117

Destinatario: Tienda Twiggy LIMITADO

¿ES NECESARIO PAGAR EL ENVÍO DEL PRODUCTO DEVUELTO?

• Los artículos pueden devolverse siempre que el cliente se haga cargo de todos los gastos de envío. Si envía un paquete sin abonar los gastos de devolución, no se aceptará.
• ¿Cómo se me informará que los artículos que estoy devolviendo han sido procesados? Una vez que recibamos su paquete en nuestro almacén, le enviaremos una notificación de devolución por correo electrónico, en la que confirmaremos la recepción del paquete.
• ¿Puedo devolver ropa interior o trajes de baño? Lo sentimos, pero por razones de higiene no aceptamos devoluciones de ropa interior ni trajes de baño.

REEMBOLSO DE CANTIDADES

Al devolver un producto, todos los importes pagados por el pedido se reembolsan mediante transferencia bancaria. El plazo para el reembolso de los pedidos es de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos en nuestros almacenes. La tarifa por el procesamiento y la transferencia de los artículos devueltos es 1€. Esta cantidad se deducirá del importe a reembolsar.